Переход с FBO на FBS меняет не только логистику. Пока товар лежал на складе Wildberries, маркетплейс сам выводил коды маркировки из оборота при продаже. Как только вы начали отгружать со своего склада, собственником товара на момент продажи становитесь вы — и вместе с этим к вам переходят все обязанности по Честному ЗНАКу: указать код при сборке заказа, вывести его из оборота при отгрузке и вернуть в оборот при отказе или возврате. Разбираем, что именно требуется, в какие сроки и как не держать это в голове.
FBO и FBS: кто отвечает за Честный ЗНАК
Ключевой вопрос маркировки на маркетплейсе — кто является собственником товара в момент продажи. Именно собственник обязан подать в Честный ЗНАК сведения о выводе кода из оборота.
- FBO (склад Wildberries). Товар хранит и отгружает маркетплейс — он же выводит коды из оборота при продаже. От продавца требуется в основном корректный УПД с кодами по акту приёмки на склад.
- FBS (свой склад). Товар хранится у вас и до выкупа принадлежит вам. Wildberries только принимает заказ и доставляет — а указание КИЗ при сборке, вывод из оборота при отгрузке и возврат кода в оборот остаются вашей зоной ответственности.
Поэтому продавцы, которые ушли на FBS ради контроля над остатками и логистикой, часто обнаруживают, что получили в нагрузку ещё и обязанности по маркировке, которых на FBO не замечали. Подробный разбор различий между площадками и схемами — на странице маркировка для маркетплейсов.
Три обязанности продавца на FBS
1. Указать КИЗ в сборочном задании
Wildberries не примет маркированный товар без полного кода Data Matrix. Когда в сборочном задании по FBS есть маркируемый товар, в кабинете продавца появляется требование указать КИЗ — код идентификации конкретной единицы. Указывать нужно именно тот код, который нанесён на отправляемую единицу: сканируете стикер WB, затем код на товаре, и они связываются в заказе. Если код указан неверно, заказ не уедет. А вот без кода задание уехать может — например, если поставку закрыли в кабинете или приложении Wildberries, — и вывести код из оборота всё равно придётся. В Truemark такое задание отмечено «Отгружено без кода»: нажмите «Привязать код» и вставьте код, который ушёл с товаром. В Wildberries он не уйдёт, а документ вывода Truemark подготовит сам.
2. Вывести код из оборота не позднее 3 рабочих дней после отгрузки
Продажа через маркетплейс — это дистанционная продажа. Сведения о выводе кода из оборота собственник подаёт в Честный ЗНАК не позднее 3 рабочих дней, следующих за днём отгрузки товара со склада, и не позднее даты доставки покупателю. Отсчёт идёт от отгрузки, то есть от передачи заказа в доставку, а не от выкупа. Так срок установлен правилами маркировки для дистанционной продажи: например, пунктом 76 Правил маркировки товаров лёгкой промышленности (ППР № 1956) и пунктом 130 Правил маркировки парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии (ППР № 1681). Сведения подаются документом вывода из оборота с основанием «дистанционная продажа», документ подписывается электронной подписью продавца.
Это самая частая точка провала: продавцы по привычке ждут выкупа, а доставка до пункта выдачи и выкуп часто занимают больше трёх рабочих дней — срок истекает раньше, чем приходит информация о продаже. Другие выгружают отчёты из кабинета WB в Excel и гасят коды вручную или забывают — и коды копятся «в обороте», хотя товар давно у покупателя.
3. Вернуть код в оборот при отказе или возврате
Код выводится из оборота при отгрузке, поэтому вернуть его в оборот нужно в двух случаях: покупатель отказался от товара в пункте выдачи или вернул его после выкупа. Иначе повторно продать эту единицу законно не получится. Для этого подаётся документ возврата в оборот, а если товар потом продадут снова, при новой отгрузке подаётся новый документ вывода. Отказы и возвраты на FBS приходят пачками, и за ними нужно следить так же внимательно, как за отгрузками.
По каким заказам вообще нужен код
Код требуется только для товаров из маркируемых товарных групп — одежда, обувь, вода, БАДы, косметика, детские игрушки и другие. Если у вас смешанный ассортимент, заказы с КИЗ приходится выискивать среди всего потока заказов WB. Проверить, подлежит ли конкретный товар маркировке и с какой даты, можно в инструменте проверка обязательности маркировки — он берёт данные из Честного ЗНАКа.
Что будет, если не выводить коды
- Нарушение порядка передачи сведений в Честный ЗНАК — ст. 15.12.1 КоАП РФ, для юридических лиц штраф до 100 000 ₽. Коды, зависшие «в обороте» после продажи, при проверке читаются именно так.
- Оборот товара без маркировки — ст. 15.12 КоАП РФ, юрлицам до 300 000 ₽ с конфискацией товара.
- Штрафы площадки. Wildberries удерживает собственные штрафы из выплат продавца за нарушения по маркированному товару — и это часто бьёт раньше и заметнее, чем государственные санкции.
Как выводить коды из оборота: вручную и автоматически
Вручную
Выгружаете из кабинета WB список отгруженных заказов с кодами, создаёте в личном кабинете Честного ЗНАКа документ вывода из оборота с основанием «дистанционная продажа», подписываете электронной подписью. Отдельно — возврат в оборот по отказам и возвратам. Это работает при десятке заказов в неделю и перестаёт работать при сотне: срок 3 дня приходится контролировать руками, а любая ошибка в коде — это зависшая единица.
Автоматически
Сервис Truemark для Wildberries по FBS подключается к кабинету продавца и закрывает весь цикл: сам находит сборочные задания, где нужен КИЗ, помогает привязать код в два скана, печатает этикетки WB, а при передаче заказа в доставку готовит документы вывода из оборота — вам остаётся подписать их электронной подписью. Отказы в пункте выдачи и возвраты сервис тоже отслеживает и оформляет возврат кода в оборот. Срок в 3 дня держится под контролем автоматически, без Excel и ручного гашения в сторонних сервисах.
Чек-лист продавца на FBS
- Определите, какие позиции ассортимента подлежат маркировке и с какой даты.
- Убедитесь, что на каждой единице маркируемого товара нанесён код Data Matrix и он введён в оборот.
- При сборке заказа указывайте КИЗ именно той единицы, которую отправляете.
- Ведите учёт отгрузок: документ вывода из оборота — не позднее 3 рабочих дней после отгрузки и не позже доставки покупателю.
- Отслеживайте отказы в пункте выдачи и возвраты и возвращайте коды в оборот.
- Если продаж больше, чем можно контролировать вручную, — автоматизируйте вывод и возвраты.
Частые вопросы
Wildberries сам выводит коды на FBS?
Нет. На FBS собственник товара — продавец, и обязанность вывести код из оборота лежит на нём. Маркетплейс выводит коды только по своим схемам, когда товар продаётся с его склада.
С какого момента считать 3 дня?
С отгрузки товара со склада, то есть с передачи заказа в доставку, а не с выкупа. Документ вывода нужно подать не позднее 3 рабочих дней после отгрузки и не позже даты доставки покупателю.
Нужен ли чек для вывода из оборота?
Нет. Вывод по основанию «дистанционная продажа» оформляется документом в Честном ЗНАКе, кассовый чек продавца для этого не требуется.
Работает ли это с фулфилментом?
Если сборкой занимается фулфилмент-оператор, обязанности по Честному ЗНАКу всё равно остаются на собственнике товара. Сервис Truemark работает и в такой схеме: массовая привязка кодов, печать этикеток и массовый вывод из оборота рассчитаны на большие потоки заданий.
Если вы уже продаёте маркированный товар на Wildberries по FBS и хотите снять с себя ручной вывод из оборота — посмотрите, как это устроено в Truemark: полный функционал доступен бесплатно на 7 дней.