Как повторно распечатать код маркировки: копия этикетки по скану

Этикетка с кодом маркировки порвалась при упаковке. Маркетплейс требует, чтобы код был и на товаре, и на упаковке. Этикетка отклеилась при хранении, а товар уже готов к отгрузке. Во всех этих случаях нужно одно — повторно распечатать код маркировки, и желательно так, чтобы не пришлось заказывать новый.

И это задача не только производителя. Магазин или оптовик получает товар уже промаркированным — файла с кодами у него нет, а этикетка может повредиться при перевозке или на складе.

Разберём, где повторно распечатать код, почему через двое суток кабинет Честного ЗНАКа уже не поможет, что делать с повреждённым кодом и как напечатать копию этикетки по одному скану — для любого кода, даже полученного не через Трумарк.

Коротко: какой способ когда подходит

Способ зависит от одного вопроса: есть ли у вас полный код маркировки — на товаре в читаемом виде или в файле.

Главное. Повторная печать — это тот же самый DataMatrix на новой этикетке. Поэтому исходный код должен либо считываться сканером, либо быть у вас в цифровом виде целиком. Восстановить код, который не читается и нигде не записан, не может ни Честный ЗНАК, ни какой-либо сервис.

Когда нужна повторная печать кода

На практике повторно печатают код в трёх ситуациях.

• Код нужен в двух местах на одной единице товара. Самый частый случай у продавцов на маркетплейсах: DataMatrix нанесён на само изделие — на бирку, ярлык или корпус, а такой же код требуется и на внешней упаковке, чтобы его видели при приёмке и сборке заказа.
• Этикетка повреждена, но код ещё читается. Надорвана, помята, частично испачкана — сканер код берёт, но на полку или в отгрузку такой товар отправлять не хочется. Копию делают, пока исходник ещё можно прочитать.
• Этикетка отклеилась или потерялась, а код сохранён. Если у вас остался файл с полными кодами, который вы получили при заказе, нужный код можно напечатать снова.

Чего повторная печать не решает: если код стёрся полностью и его нет ни в одном файле, напечатать «тот же» код невозможно — вы просто не знаете, какой он. Это случай для перемаркировки: заказывается новый код, и товар заново проходит путь до оборота.

Код маркировки повреждён или не сканируется: что делать

Повреждённая этикетка — не приговор, если действовать по порядку и не тянуть.

1. Попробуйте считать код другим сканером или камерой терминала. DataMatrix устроен с запасом на повреждения: код часто читается, даже если часть символа стёрта или помята. Разные сканеры справляются с этим по-разному.
2. Прочитался хотя бы раз — сразу напечатайте копию этикетки. Не откладывайте: повреждённая этикетка со временем читается только хуже, а копия снимает вопрос на кассе и при приёмке.
3. Не читается, но полный код есть в файле — например, в PDF из Трумарка или в файле поставщика, — введите его в «Копии этикетки» вручную.
4. Нет ни читаемого кода, ни файла — это уже перемаркировка: новый код, и при порче или утере прежний код указывать не нужно.

Касса видит код через раз? Это тот же случай. Раз код хотя бы иногда считывается, напечатайте копию — чёткая этикетка читается с первого раза и не задерживает очередь.

Главное правило: копия — для той же единицы товара

Код маркировки уникален для каждой единицы товара. Копия этикетки не создаёт нового кода, она повторяет существующий — поэтому её клеят на ту же единицу: на изделие и его упаковку, на повреждённую этикетку взамен старой.

Наклеить один код на два разных товара нельзя, и система этого не пропустит. При продаже первого экземпляра код выводится из оборота, и второй экземпляр с тем же кодом уже не пройдёт через кассу. Покупатель получит отказ, а у продавца на руках окажется товар, который нельзя продать легально.

Коды из Трумарка: перепечатка из PDF

Если коды заказаны в Трумарке, повторная печать — самый простой случай. PDF с этикетками можно скачать и напечатать снова в любой момент: двухсуточного окна, как в кабинете Честного ЗНАКа, здесь нет.

Одна тонкость. Новая печать из заказа берёт только те коды, которые ещё не печатались, — так сервис не даёт случайно напечатать один код на двух разных товарах. Поэтому, чтобы повторить конкретную этикетку, берут уже напечатанный PDF, а не запускают печать заказа заново. Подробно о печати из заказов, шаблонах и принтерах — в статье о печати этикеток Честный ЗНАК.

А если код получен не через Трумарк — от поставщика, в другом сервисе или прямо в Честном ЗНАКе, — PDF с ним у вас нет. Для этого и сделана копия этикетки: ей неважно, откуда код.

Повторная печать в личном кабинете Честного ЗНАКа

Если коды получены недавно, их можно повторно распечатать прямо в кабинете Честного ЗНАКа:

1. Откройте раздел «Документы».
2. Перейдите на вкладку «Печать/Экспорт».
3. В столбце «Действия» у нужного документа выберите «Печать».

Ограничение, о котором узнают слишком поздно. Файл с кодами маркировки можно получить повторно только в течение двух суток с момента получения последнего кода из заказа по этому товару. Точный срок показан в поле «Печать доступна до» в разделе «Документы». После этого файл для печати из кабинета Честного ЗНАКа уже не получить.

При повторной печати есть и формат «Коды идентификации в формате CSV». Он полезен для документов, но не для печати — об этом следующий раздел.

Почему нужен полный код с криптохвостом

Код идентификации — это GTIN товара и серийный номер. Код маркировки — тот же код идентификации плюс код проверки, так называемый криптохвост. Именно полный код маркировки кодируется в DataMatrix на этикетке.

Честный ЗНАК прямо предупреждает: код идентификации не включает код проверки и не может быть преобразован в средство идентификации DataMatrix для нанесения на товар. Поэтому список КИ из CSV для повторной печати бесполезен — нужен полный код маркировки. По той же причине отчёт о нанесении с кодами без криптохвоста возвращается с ошибкой «Неверный формат кода маркировки».

Второе, что часто теряется, — невидимые разделители GS между частями кода. Если скопировать код в текстовый редактор или в таблицу, разделители могут исчезнуть, и формально верный на вид код окажется неполным.

Копия этикетки: любой код по одному скану

Копия этикетки — инструмент, который печатает тот же код маркировки по одному скану. Отсканировали DataMatrix на товаре — принтер напечатал такую же этикетку по вашему шаблону из кабинета.

• Работает с любым кодом. Код берётся с самого товара, поэтому неважно, кто и где его заказывал: вы сами в Трумарке, поставщик, другой сервис или Честный ЗНАК напрямую.
• Двухсуточное окно Честного ЗНАКа не мешает: неважно, когда коды были заказаны.
• Код кодируется заново по стандарту GS1 DataMatrix — с разделителями GS, как того требует Честный ЗНАК.
• Число копий за один скан задаётся прямо на экране — например, три: на изделие, на пакет и на вкладыш.
• Код можно ввести вручную, если он есть у вас в цифровом виде целиком, вместе с разделителями и криптохвостом.

Копию можно сделать двумя способами: в кабинете со сканером у компьютера и на терминале сбора данных. В обоих случаях печатает принтер этикеток на вашем рабочем месте.

Функцию просили многие селлеры маркетплейсов — она вышла в обновлении Трумарка от 27 сентября 2026 года.

Рознице и оптовикам: копия кода, который вы не заказывали

Большинство участников оборота коды не заказывают вовсе: магазины и оптовики получают товар уже промаркированным. Поэтому любая повторная печать упиралась в поставщика — только у него есть файл с полными кодами, и то не всегда.

Копия этикетки снимает эту зависимость. Код берётся с самого товара, поэтому не нужны ни доступ к заказу поставщика, ни его файлы, ни просьбы прислать коды. Заказывать коды тоже не нужно.

Нужны сканер в режиме COM-порта, принтер этикеток и программа «Трумарк Коннект» на компьютере — или терминал сбора данных. Правило то же, что и у всех: копия клеится на ту же единицу товара, с которой снят код.

Всё, что Truemark даёт магазинам и оптовикам, — перемаркировка, копия этикетки, отгрузка по УПД с ТСД — собрано на странице маркировка для розницы и опта.

Копия в кабинете: сканер у компьютера

1. Установите на компьютер с принтером программу «Трумарк Коннект» и включите в ней принтер.
2. Откройте в кабинете «Инструменты» → «Копия этикетки».
3. Выберите принтер и укажите, сколько копий печатать за один скан.
4. Подключите сканер в режиме COM-порта и сканируйте коды — копии печатаются одна за другой, а внизу видна история.

Почему именно COM-порт. В обычном клавиатурном режиме сканер передаёт код так, будто его набрали на клавиатуре, и невидимые разделители GS при этом теряются. Режим эмуляции COM-порта передаёт код как есть, со всеми разделителями, — только так копия совпадёт с оригиналом.

Копия на терминале сбора данных

На складе удобнее печатать с ТСД: подошли к коробке, отсканировали, наклеили.

1. Обновите приложение Трумарк до версии 1.1.6 — терминал сам предложит обновиться.
2. Выберите принтер в «Настройки» → «Принтер этикеток»: через «Трумарк Коннект» на компьютере или сетевой принтер по IP-адресу. Там же можно напечатать пробную этикетку.
3. Откройте раздел «Копия этикетки», задайте число копий за скан и сканируйте коды.

«Трумарк Коннект»: как подключить принтер

Из браузера нельзя напрямую отправить задание на принтер этикеток, поэтому между кабинетом и принтером работает небольшая программа для Windows — «Трумарк Коннект». Кабинет и терминал отправляют ей задания, а она печатает на принтере вашего рабочего места.

1. В кабинете откройте «Настройки» → «Устройства» → «Трумарк Коннект» и нажмите «Загрузить программу».
2. Там же нажмите «Подключить» и вставьте полученный код в программе на вкладке «Настройки».
3. На вкладке «Принтеры» включите нужный принтер — он появится в кабинете и на ТСД.

При первом запуске Windows может показать предупреждение SmartScreen: цифровой подписи у программы пока нет. Копия этикетки — первый сценарий Коннекта, дальше их станет больше.

Частые ошибки при повторной печати

Если код есть только в цифровом виде и нужна одна-две копии без принтера этикеток, DataMatrix можно собрать в нашем бесплатном генераторе GS1 DataMatrix — он сам подставляет нужные разделители.

Продаёте на маркетплейсах? Копия этикетки работает вместе с автоматическим выводом из оборота для Wildberries и Ozon. Полный цикл — от заказа кодов до печати и отгрузки: гид по маркировке и тарифы Truemark.