Инструменты в кабинете Трумарка: что есть в разделе и для чего

В разделе «Инструменты» собрано то, что нужно не каждый день, но выручает в нужный момент: исправить сведения о кодах, допечатать испорченную этикетку, проверить код по скану, вывести коды из оборота при дистанционной продаже или браке, узнать сроки маркировки своей товарной группы, проверить сканер на тестовом коде. Четыре инструмента работают прямо в кабинете, остальные семь открываются на сайте Трумарка — бесплатно и без входа в кабинет.

Где находится раздел «Инструменты» #

«Инструменты» — последний пункт меню слева. На невысоком экране его не видно сразу: прокрутите меню вниз.

1. Пункт «Инструменты» в меню.
2. Инструменты кабинета: у них метка «В кабинете» и ссылка «Открыть». Они работают с данными вашей компании.
3. Значок перехода в углу карточки: такой инструмент откроется на сайте Трумарка в новой вкладке. Кабинет при этом остаётся открытым.

Какие инструменты работают в кабинете #

Корректировка сведений. Исправляет то, что уже записано о кодах в Честном ЗНАКе: дату производства, срок годности, разрешительную документацию, номер партии и тип эмиссии. Вы вводите ID заказа, выбираете, что изменить, и подписываете документ своей электронной подписью. Пригодится, если ошибку в дате или документе заметили после отчёта о нанесении либо при заказе кодов выбрали не тот тип эмиссии. Нужен действующий тариф. Пошагово — в статье «Корректировка сведений о кодах маркировки».

Копия этикетки. Печатает такую же этикетку взамен порванной или отклеившейся: вы сканируете код с товара, и программа «Трумарк Коннект» отправляет копию на принтер этикеток. Работает с любым кодом маркировки, даже если коды заказывали не в Трумарке. Пошагово — в статье «Как напечатать копию этикетки по скану».

Проверка кодов. Показывает, что Честный ЗНАК знает о коде: вы сканируете код с товара или SSCC с короба, и кабинет выводит статус, владельца, производителя, партию и сроки, разрешительную документацию, историю кода, а у коробов и паллет — состав упаковки. Там же видно, в каком заказе Трумарка выпущен код, где он напечатан, когда нанесён, введён в оборот и выведен из оборота. Если по товарной группе кода у компании нет договора с Честным ЗНАКом, кабинет покажет открытые сведения о коде — без владельца и истории. Пригодится, когда код не проходит в документе или нужно понять, чей товар пришёл и что лежит в коробе. Нужен действующий тариф. Пошагово — в статье «Как проверить код маркировки в кабинете Трумарка».

Вывод из оборота. Выводит коды из оборота при дистанционной продаже — через маркетплейс, интернет-магазин или с доставкой покупателю — и при браке. Вы сканируете коды или вводите их вручную и выбираете причину, а кабинет проверяет каждый код в Честном ЗНАКе, собирает документ и отправляет его под вашей подписью. Нужен действующий тариф — платный или «Демо». Пошагово — в статье «Вывод из оборота в кабинете Трумарка».

Какие инструменты открываются на сайте Трумарка #

Эти инструменты не обращаются к данным кабинета. Пользоваться ими можно и без тарифа, а ссылку — отправить коллеге, у которого нет доступа в кабинет.

Если что-то пошло не так #

• В меню нет пункта «Инструменты». Он последний в списке и на невысоком экране уходит за нижний край. Прокрутите меню колёсиком мыши.
• Вместо корректировки сведений открылось окно «Тариф не активирован». Инструмент работает при действующем тарифе либо с модулем «Маркировка остатков» или «Перемаркировка». Как выбрать и оплатить тариф.
• Вместо проверки кодов или вывода из оборота открылось окно «Тариф не активирован». Эти инструменты работают только при действующем основном тарифе — подойдёт и «Демо»: модули «Маркировка остатков» и «Перемаркировка» его не заменяют. Как выбрать и оплатить тариф.
• Копия этикетки не печатается. Проверьте, что на компьютере с принтером запущена программа «Трумарк Коннект». Настройка описана в статье о копии этикетки.
• «Трумарк Крипто» не видит сертификат. Инструмент подписывает через плагин КриптоПро — тот же, что нужен для входа в кабинет. Проверьте, что плагин установлен и включён в браузере, а носитель с подписью вставлен.
• С тестовым сертификатом не получается войти в кабинет. Тестовый сертификат — не квалифицированная подпись: он выпускается для песочницы Честного ЗНАКа. Для входа в кабинет Трумарка нужна квалифицированная электронная подпись.

Связанные статьи #

• Корректировка сведений о кодах маркировки: как исправить дату, срок годности и тип эмиссии
• Как напечатать копию этикетки по скану в кабинете Трумарка
• Как проверить код маркировки в кабинете Трумарка: статус, владелец, партия и история
• Настройки кабинета Трумарка: что где лежит
• Главная страница кабинета Трумарка: что показывают карточки и куда идти дальше
• Обучение в кабинете Трумарка: как запустить интерактивный тур по разделу