Главная страница кабинета Трумарка: что показывают карточки и куда идти дальше

Главная страница открывается после входа и отвечает на три вопроса: какой у компании тариф и сколько осталось лимитов, есть ли деньги на коды в Честном ЗНАКе и работает ли доступ к ГИС МТ и СУЗ. Здесь же — меню разделов и кнопки шапки. Разберём карточки по порядку и скажем, куда идти дальше.

Карточки главной страницы #

1. Информация о тарифах. Название тарифа и дата, до которой он действует. Ниже — модули «Перемаркировка», «Маркировка остатков» и «ЭДО»: если модуль куплен, показан срок, если нет — кнопка «Купить», которая ведёт на страницу тарифов. Пока тарифа нет, вместо названия стоит «Купить» — это первое, что нужно сделать новой компании (шаг 8).
2. Товары и Коды. Два круговых счётчика: сколько товаров и кодов доступно по тарифу и сколько осталось. Товары — это уникальные GTIN, на которые можно заказать коды; коды расходуются при создании заказов.
3. Баланс. Ваш баланс в Честном ЗНАКе по товарным группам — Трумарк показывает его для удобства. Кнопка ➕ в углу открывает окно «Получить счёт»: счёт выставляет Честный ЗНАК, деньги уходят туда же (как пополнить баланс). Если свежий баланс сейчас не получить, карточка всё равно показывает последний полученный — с датой и причиной над суммами: например, «Баланс на 10.10, 12:51. Сейчас Честный ЗНАК его не отдаёт — обновим, как ответит». Пока Честный ЗНАК не отвечает, кабинет сам повторяет запрос раз в минуту.
4. Авторизация в СУЗ. До какого времени действует доступ к станции управления заказами — он нужен для заказа и получения кодов и для отчётов о нанесении.
5. Авторизация в ГИС МТ. Срок доступа к Честному ЗНАКу для всего остального: ввода в оборот, документов, баланса. У заголовка обеих карточек авторизации — значок «i»: наведите на него, и кабинет объяснит, зачем нужна эта авторизация. Продлевает их кабинет сам; если срок всё же прошёл, в карточке будет «Истекла» и кнопка «Продлить» — подробно в шаге 7.

Меню слева и шапка #

В меню слева — разделы кабинета в порядке работы с кодами: «Товары», «Заказ кодов», «Печать этикеток», «Нанесение», «Ввод в оборот», «Отгрузка УПД», «Агрегация», затем маркетплейсы «Wildberries» и «Ozon», «Перемаркировка», «Маркировка остатков», «Техподдержка» и «Инструменты». Красный кружок с числом у раздела — сколько заказов или отчётов требуют внимания. В самих разделах рядом с заголовком страницы — значок «?»: он открывает туры и инструкции этого раздела.

В шапке справа:

• «База знаний» (раньше «Обучение») — интерактивные туры и инструкции по кабинету (как ими пользоваться).
• Переключатель темы — светлая или тёмная тема, выбор запоминается.
• Telegram — канал Трумарка.
• Колокольчик — уведомления кабинета; число на нём — непрочитанные (уведомления и тема).
• Профиль — меню с пунктами «Настройки», «Тарифы» и «Выйти».

Слева в шапке — название вашей компании. Если компаний несколько, по нажатию на название раскрывается список для переключения (как добавить вторую компанию).

С чего начать работу #

1. Убедитесь, что в карточках авторизации написано «Активна до», а тариф активирован.
2. Добавьте товары: раздел «Товары» подтягивает карточки из Национального каталога по вашим GTIN.
3. Закажите коды в разделе «Заказ кодов» — например, списком из Excel.
4. Напечатайте этикетки, подайте отчёт о нанесении и введите товары в оборот — по разделам меню слева.

Если что-то пошло не так #

• Вместо тарифа — «Купить», а в заказе «из 0 (остаток по тарифу)». Тариф не активирован или закончился — шаг 8.
• В карточке авторизации «Истекла» или «Нет авторизации». Нажмите «Продлить»: кабинет подпишет запрос вашим сертификатом и получит новый доступ — шаг 7.
• Вместо кнопки «Продлить» — «Чтобы продлить, войдите в кабинет по сертификату». Вы вошли по паролю, а доступ продлевается только подписью. Войдите по сертификату (шаг 6).
• «Для получения информации из СУЗ, необходимо добавить настройки СУЗ». Трумарк ещё не подключился к СУЗ: войдите по сертификату, проверьте, что авторизация в ГИС МТ активна, и обновите страницу — подробнее.
• В карточке «Баланс» — «Баланс на … Сейчас Честный ЗНАК его не отдаёт — обновим, как ответит» или «Честный ЗНАК пока не отдал баланс — обновим, как ответит». Честный ЗНАК не ответил на запрос баланса, и суммы в карточке, если они есть, — последние полученные. Кабинет сам повторяет запрос раз в минуту, а значок «Обновить» рядом со строкой запрашивает баланс сразу.
• В карточке «Баланс» — «Авторизация в ГИС МТ истекла — показан баланс на …» или «Баланс покажем, когда будет авторизация в ГИС МТ». Свежий баланс Честный ЗНАК отдаёт только при действующей авторизации. Нажмите «Продлить» в карточке «Авторизация в ГИС МТ» — баланс обновится сам.
• «В Честном ЗНАКе у компании нет лицевых счетов». Честный ЗНАК вернул пустой список: лицевых счетов у компании нет ни по одной товарной группе. Проверьте их в личном кабинете Честного ЗНАКа.
• Счётчики «Товары» и «Коды» показывают ноль. Лимит исчерпан. Отдельно коды не докупаются: оплатите тариф заново или перейдите на тариф с большим лимитом — что входит в тариф.

Следующий шаг #

Как пополнить баланс в Честном ЗНАКе из кабинета →

Связанные статьи #

• Шаг 7. Авторизация в ГИС МТ и СУЗ
• Шаг 8. Как активировать демо-тариф или выбрать платный
• Как заказать коды маркировки списком из Excel
• С чего начать работу в Трумарке: чек-лист
• Что входит в тариф Трумарка и как считается остаток кодов
• Настройки кабинета Трумарка: что где лежит
• «Срок действия токена ГИС МТ истёк» и «Токен СУЗ просрочен»: что делать
• Карта кабинета Трумарка: все разделы и инструкции на одной странице