Тариф определяет, сколько товаров и кодов маркировки доступно компании в Трумарке. Пока тариф не активирован, кабинет открывается, но заказ кодов создать нельзя: вместо остатка показывается «из 0 (остаток по тарифу)», а при создании заказа — «Тариф не активирован». Новой компании доступен бесплатный демо-тариф на 7 дней — с него и стоит начать.
Пройти обучение в кабинете: выбор и оплата тарифаШаг 1. Откройте страницу «Тарифы» #
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу кабинета и выберите «Тарифы». Сюда же кабинет приводит сам после первого входа, а с главной страницы ведут кнопки «Купить» в карточке «Информация о тарифах».
Шаг 2. Активируйте демо-тариф #
На вкладке «Производителям | Импортёрам» первой стоит карточка «Демо»: бесплатно, 10 товаров и 100 кодов, работа с ТСД, интеграции с Wildberries и Ozon включены. Нажмите в ней «Активировать».
Кабинет вернётся на главную и покажет уведомление «Демо-тариф активирован. В течение 7 дней пользуйтесь функционалом Трумарка бесплатно». В карточке «Информация о тарифах» появятся название тарифа и дата окончания, а в счётчиках «Товары» и «Коды» — лимиты.
Карточка «Демо» есть не у всех: она показывается, пока у компании нет действующего тарифа и демо ещё ни разу не включали. Повторно активировать демо нельзя — после него нужен платный тариф.
Шаг 3. Выберите платный тариф #
- Сверху выберите срок подписки — 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или 1 год. Чем дольше срок, тем больше скидка; цены в карточках пересчитываются сразу.
- Сравните тарифы «Мини», «Опти» и «Макси» по лимитам товаров и кодов и по возможностям: интеграции с 1С, Wildberries и Ozon, перемаркировка, маркировка остатков. Если лимитов «Макси» мало, нажмите «Индивидуальный тариф» вверху страницы.
- Нажмите «Активировать» в выбранной карточке — откроется окно оплаты.
Шаг 4. Оплатите #
- Укажите электронную почту: на неё придёт чек при оплате по QR-коду или счёт при оплате по безналу.
- Выберите способ: «выставить счёт» — для оплаты с расчётного счёта организации, «Оплатить по QR» — быстрая оплата через СБП.
После поступления оплаты тариф включается, его название и срок появляются на главной в карточке «Информация о тарифах». Отдельные модули — маркировка остатков, перемаркировка, ЭДО — покупаются на вкладках «Маркировка остатков» и «Перемаркировка» и кнопками «Купить» на главной.
Если что-то пошло не так #
- Карточки «Демо» нет. У компании уже есть или был тариф, либо демо уже использовали. Выберите платный тариф.
- «Тарифный план демо недоступен для пользователя». Демо для этой компании уже активировали раньше. Выберите платный тариф.
- «Тариф не активирован» при создании заказа. Тариф закончился или ещё не оплачен. Проверьте дату в карточке «Информация о тарифах» на главной и продлите тариф.
- Счёт оплачен, а тариф не включился. По QR-коду тариф включается сам сразу после оплаты — придёт уведомление «Успешно оплачено». По счёту — после поступления денег, обычно до трёх рабочих дней. Если срок прошёл, напишите в техподдержку из кабинета и укажите ИНН, номер счёта, дату и сумму, приложите платёжное поручение с отметкой банка.
- В заказе «из 0 (остаток по тарифу)» при действующем тарифе. Лимит кодов по тарифу исчерпан. Отдельно докупить коды нельзя — увеличить лимит можно переходом на тариф с большим объёмом на странице «Тарифы» в меню профиля.
Частые вопросы #
Что входит в демо-тариф?
7 дней работы, 10 товаров и 100 кодов маркировки, работа с ТСД, Wildberries (до 50 подписанных выводов из оборота) и Ozon. В демо недоступны ручное создание карточки товара, отправка карточки на модерацию и загрузка файла для печати; остальное — как в платных тарифах, в пределах этих лимитов.
Платить за коды маркировки тоже Трумарку?
Нет. Коды оплачиваются Честному ЗНАКу с баланса вашей компании, его можно пополнить с главной страницы кабинета. Тариф Трумарка — плата за сервис.
Что значит «товары» и «коды» в лимитах тарифа?
Товары — уникальные GTIN, на которые можно заказать коды. Коды расходуются при создании заказов. Текущий остаток по обоим лимитам показан на главной странице.
Можно ли сменить тариф до окончания срока?
Да: при активации нового тарифа текущий период закрывается и начинается новый — со своим сроком и лимитами. Оставшиеся дни и неиспользованные коды прежнего тарифа не переносятся. Так же работают модули «Маркировка остатков» и «Перемаркировка»: оплата действующего модуля начинает новый срок в день оплаты.
Будут ли закрывающие документы и НДС?
Трумарк работает без НДС: в счёте и чеке НДС не выделяется. Закрывающие документы (УПД) после оплаты направляются по ЭДО.
Следующий шаг #
Главная страница: что показывают карточки и куда идти дальше →
Связанные статьи #
- Шаг 5. Регистрация в Трумарке по УКЭП
- Шаг 7. Авторизация в ГИС МТ и СУЗ
- Как заказать коды маркировки списком из Excel
- Как выбрать и оплатить тариф Трумарка
- Что входит в тариф Трумарка и как считается остаток кодов
- «Тариф не активирован» в Трумарке: почему не создаётся заказ и что делать
- Тарифы Трумарка на сайте
