Трумарк — это кабинет, из которого вы заказываете коды маркировки, печатаете этикетки и отправляете отчёты в Честный ЗНАК. Входят в него только по электронной подписи, поэтому перед первым входом нужно подготовить четыре вещи. Проверьте их по списку — и дальше идите по шагам.
Что нужно подготовить #
- Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Подойдёт сертификат организации или ИП, выпущенный аккредитованным удостоверяющим центром. Это та же подпись, которой вы входите в Честный ЗНАК, — отдельную для Трумарка получать не нужно. Если работать будет сотрудник со своей личной подписью, ему понадобится машиночитаемая доверенность (МЧД), зарегистрированная в Честном ЗНАКе.
- Регистрация в Честном ЗНАКе. Организация должна быть зарегистрирована в ГИС МТ и иметь подключённую товарную группу. Трумарк при входе получает доступ к вашему кабинету Честного ЗНАКа по той же подписи: если регистрации нет, авторизация в ГИС МТ не пройдёт.
- Компьютер с настроенной криптографией. Нужны КриптоПро CSP версии 5.0 с лицензией, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и включённое расширение в браузере. Работает на Windows и macOS. Подходят Chrome, Яндекс Браузер, Microsoft Edge, Firefox, Opera; на macOS — ещё и Safari.
- Деньги на балансе в Честном ЗНАКе. Коды маркировки оплачиваются Честному ЗНАКу, а не Трумарку. Пополнить баланс можно прямо из кабинета — счёт выставляет Честный ЗНАК.
Логина и пароля для первого входа нет: учётная запись создаётся автоматически, когда вы впервые входите по сертификату. Вход по паролю появляется позже и только как дополнение к сертификату.
Порядок шагов #
Если КриптоПро на компьютере ещё нет, пройдите шаги с первого. Если вы уже входите по подписи в Честный ЗНАК на этом компьютере, начните с шага 4.
- Шаг 1. Установить КриптоПро CSP — криптопровайдер, без которого подпись не работает.
- Шаг 2. Установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и включить расширение — связка между браузером и КриптоПро.
- Шаг 3. Установить сертификат УКЭП и проверить подпись — чтобы сертификат появился в списке при входе.
- Шаг 4. Добавить truemark.ru и crpt.ru в доверенные сайты КриптоПро — иначе каждое действие с подписью будет требовать подтверждения.
- Шаг 5. Зарегистрироваться в Трумарке — первый вход по сертификату создаёт кабинет компании.
- Шаг 6. Входить в кабинет по электронной подписи — и что делать, если сертификата нет в списке.
- Шаг 7. Авторизация в ГИС МТ и СУЗ — карточки на главной странице и как продлить доступ.
- Шаг 8. Активировать демо-тариф или выбрать платный — без тарифа заказ кодов не создаётся.
Сотруднику с личной подписью и МЧД после шага 6 нужен ещё один: вход по МЧД и добавление компании.
Если что-то пошло не так #
- На странице входа красный блок «Не найден крипто-плагин» или «Не найдено криптографическое ПО». На компьютере нет плагина или КриптоПро CSP, либо расширение в браузере выключено. Разбор — в шаге 2.
- Поле выбора сертификата пустое, уведомление «Нет доступных сертификатов». Сертификат не установлен в хранилище «Личное», истёк или у него нет закрытого ключа. Разбор — в шаге 3.
- При каждом действии появляется окно «Подтверждение доступа». Сайты Трумарка и Честного ЗНАКа не добавлены в доверенные. Разбор — в шаге 4.
- «Подпись недействительна. Сертификат выдан неаккредитованным УЦ». Трумарк принимает только подписи аккредитованных удостоверяющих центров. Проверьте, тот ли сертификат выбран. Тестовые сертификаты для песочницы Честного ЗНАКа действуют только в тестовом контуре, в боевом кабинете они не работают.
Частые вопросы #
Можно ли зарегистрироваться в Трумарке по логину и паролю, без электронной подписи?
Нет. Учётная запись создаётся только при входе по сертификату УКЭП. Вход по паролю доступен после такой регистрации, но в этом режиме кабинет не продлевает авторизацию в ГИС МТ и СУЗ, а заказы и отчёты всё равно подписываются сертификатом.
Нужна ли отдельная электронная подпись для Трумарка?
Нет. Подходит та же УКЭП организации или ИП, которой вы работаете в Честном ЗНАКе. По ней Трумарк создаёт кабинет компании и получает доступ к ГИС МТ и СУЗ.
Можно ли работать на macOS?
Да. КриптоПро CSP и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in выпускаются для macOS; расширение включается в Chrome, Яндекс Браузере, Firefox, Opera или Safari. Порядок настройки тот же, что и на Windows.
Что платить до начала работы?
Ничего. После регистрации доступен демо-тариф на 7 дней, а коды маркировки оплачиваются на баланс Честного ЗНАКа. Платный тариф Трумарка выбирают, когда демо заканчивается или лимитов не хватает.
Кто регистрируется: организация или сотрудник?
Кабинет принадлежит организации: он создаётся по ИНН из сертификата, которым выполнен первый вход. Сотрудник с личной подписью входит в этот же кабинет по МЧД.
Следующий шаг #
Шаг 1. Как установить КриптоПро CSP →
