Что входит в тариф Трумарка и как считается остаток кодов

Тариф Трумарка — это срок действия, два лимита (товары и коды маркировки) и набор возможностей. Ниже — что входит в «Мини», «Опти» и «Макси», как расходуются лимиты, где посмотреть остаток и что происходит, когда заканчиваются коды или сам тариф.

Из чего состоит тариф Трумарка #

Всё, что входит в тариф, написано в его карточке на странице «Тарифы» (меню профиля → «Тарифы»).

1. Лимиты. Сколько товаров и сколько кодов маркировки можно заказать за срок тарифа.
2. ТСД. Условия лицензии на приложение Трумарка для терминала сбора данных. В тариф входит именно лицензия, сам терминал — ваш.
3. Возможности. Зелёная галочка — входит в тариф, зачёркнутая строка с красным крестиком — не входит. У значка i рядом с возможностью есть подсказка с подробностями.

Сколько товаров и кодов в каждом тарифе #

Лимит кодов зависит от срока подписки, лимит товаров — только от тарифа. В таблице — цена за весь срок и лимит кодов на этот срок, как на странице «Тарифы» в кабинете.

Тариф Трумарка — это плата за сервис. Сами коды маркировки оплачиваются отдельно Честному ЗНАКу: деньги списываются с лицевого счёта вашей компании, его можно пополнить из кабинета.

Чем отличаются «Мини», «Опти» и «Макси» #

Заказ кодов, печать этикеток, нанесение, ввод в оборот, агрегация и отгрузка УПД через ЭДО Лайт есть во всех тарифах и для всех товарных групп. Различия — в интеграциях и модулях:

• Задание — это сборочное задание Wildberries или отправление Ozon, по которому нужен код маркировки. Лимит заданий считается за календарный месяц.
• Перемаркировку и маркировку остатков можно купить отдельным модулем, не меняя тариф: на странице «Тарифы» для них есть свои вкладки. Модуль действует 12 месяцев; оплата, пока он ещё действует, начинает новые 12 месяцев в день оплаты — оставшиеся дни, как и у тарифа, не переносятся.
• Демо-тариф — 7 дней, 10 товаров и 100 кодов для знакомства с кабинетом. На демо работают разделы Wildberries (до 50 подписанных выводов из оборота) и Ozon. Нельзя создать карточку товара вручную, отправить карточки на модерацию и загрузить файл с кодами для печати: кабинет покажет окно «Недоступно на демо-тарифе». Как активировать демо-тариф.

Как считается остаток кодов и товаров #

Оба лимита даются на весь срок тарифа, а не на месяц, и считаются с момента его оплаты.

• Коды. Остаток уменьшается, когда вы получаете коды по заказу. Заказ, который создан, но ещё не получен, держит свои коды в резерве — они тоже вычитаются из остатка. Удалили такой заказ или Честный ЗНАК его отклонил — резерв возвращается.
• Товары. Считаются разные GTIN, на которые вы заказывали коды за срок тарифа. Каждый GTIN учитывается один раз, сколько бы заказов и кодов на него ни было.
• Что в лимит не идёт. Заказы с типами эмиссии «Перемаркировка» и «Маркировка остатков»: они работают по своим модулям.
• Что лимит не возвращает. Коды, которые уже получены, из остатка вычтены окончательно — даже если Честный ЗНАК потом аннулирует их без отчёта о нанесении.

Это же правило коротко написано в самом кабинете: наведите курсор на значок i рядом с лимитом в карточке тарифа.

Где посмотреть остаток по тарифу #

На главной странице кабинета, в левой колонке.

1. Карточка «Информация о тарифах». Название тарифа и дата, до которой он действует. Ниже — модули «Перемаркировка», «Маркировка остатков» и ЭДО: дата, если модуль есть, или кнопка «Купить», если его нет.
2. Круги «Товары» и «Коды». Число в центре — сколько ещё можно заказать, подпись под кругом — лимит тарифа целиком. Круг зелёный, пока осталось больше половины лимита, оранжевый — от 20 до 50 %, красный — 20 % и меньше.

В форме заказа кодов остаток показывается, только когда заказ в него не укладывается: строка «Итого» краснеет и пишет «из N (остаток по тарифу)». Что делать с таким заказом.

Что делать, когда коды или товары заканчиваются #

• Освободите резерв. Удалите заказы, которые созданы, но не будут подписаны: их коды и товары вернутся в остаток.
• Оплатите тариф заново — тот же или с большим лимитом. Начнётся новый срок с полным лимитом; оставшиеся дни прежнего тарифа при этом не переносятся. Как выбрать и оплатить тариф.
• Если не хватает лимитов «Макси» — кнопка «Индивидуальный тариф» вверху страницы «Тарифы» открывает форму запроса.

Докупить коды к действующему тарифу нельзя: отдельных пакетов кодов в кабинете нет. Кнопка «К пакетам» в окне «Необходим пакет расширения» открывает ту же страницу «Тарифы».

Что будет, когда тариф закончится #

Кабинет заранее об этом не напоминает — следите за датой в карточке «Информация о тарифах». Когда срок истёк, название тарифа в карточке сменяется строкой «Производство | Импорт» с кнопкой «Купить», а над страницей появляется красная полоса.

Без действующего тарифа нельзя:

• создать заказ кодов с типом эмиссии «Произведён в РФ» или «Ввезён в РФ»;
• напечатать этикетки;
• ввести товар в оборот;
• скачать коды из заказа;
• отправить карточки товаров на модерацию;
• исправить сведения о кодах в инструменте «Корректировка сведений».

Вместо действия кабинет показывает окно «Тариф не активирован» с кнопкой «Купить». Данные при этом никуда не деваются: товары, заказы, полученные коды и документы остаются в кабинете, и после оплаты работа продолжается с того же места.

Если у вас отдельно куплен модуль «Перемаркировка» или «Маркировка остатков», заказы этого модуля можно печатать, вводить в оборот и скачивать и без основного тарифа.

Если что-то пошло не так #

• Окно «Тариф не активирован». Тарифа нет или его срок истёк. Проверьте дату на главной и оплатите тариф.
• Окно «Необходим пакет расширения». Заказ больше остатка кодов или товаров. Уменьшите заказ, освободите резерв или оплатите тариф заново — подробно в статье про остаток по тарифу в заказе.
• Окно «Недоступно на демо-тарифе». Действие есть только в платных тарифах. Выберите тариф на странице «Тарифы».
• «Раздел Wildberries доступен в тарифах «Демо», «Опти» и «Макси» или при подключённом модуле Wildberries». У вас «Мини»: интеграция с Wildberries в него не входит. Нужен «Опти» или «Макси».
• Раздел Ozon открывается карточкой «Маркировка на Ozon — на автомате» с кнопкой «Выбрать тариф». Тарифа нет, или интеграция с Ozon в него не входит: она есть в «Опти» и «Макси», а на «Демо» её можно попробовать бесплатно, без лимита отправлений. В «Мини» Ozon нет.
• Окно «Необходим модуль ЭДО Лайт» при открытии УПД. Отгрузка УПД входит в любой тариф; окно появляется, когда тарифа нет или он закончился.
• Тариф оплачен, а круги на главной не изменились. Обновите страницу. При оплате по счёту тариф включается после поступления денег — сроки и что проверить.

Связанные статьи #

• Как выбрать и оплатить тариф Трумарка
• «Остаток по тарифу» в заказе кодов: откуда число и что делать
• Шаг 8. Как активировать демо-тариф Трумарка или выбрать платный
• Главная страница кабинета Трумарка: что показывают карточки и куда идти дальше
• Интеграция с 1С в Трумарке: как подключить обработку и токен
• Как подключить Wildberries к Трумарку: токен и первая синхронизация
• Тарифы на маркировку остатков и перемаркировку
• «Тариф не активирован» в Трумарке: почему не создаётся заказ и что делать
• Тарифы Трумарка на сайте