Чтобы Трумарк получал задания Wildberries, привязывал к ним коды маркировки и готовил документы для Честного ЗНАКа, ему нужен токен — ключ доступа к вашему кабинету продавца. Вы создаёте токен в кабинете Wildberries и вставляете его в Трумарке. Дальше раздел сам загружает задания за последние 30 дней. На всё уходит несколько минут.
Что нужно заранее.
- Вы продаёте на Wildberries со своего склада (FBS). При такой схеме сведения о выводе товара из оборота подаёт в Честный ЗНАК сам продавец.
- Тариф «Опти» или «Макси». На демо-тарифе раздел тоже работает: можно подписать до 50 документов вывода из оборота.
- Кабинет Wildberries и компания в Трумарке принадлежат одной организации. Токен кабинета с другим ИНН Трумарк не примет.
- В Трумарке действует авторизация в ГИС МТ — карточка на главной странице кабинета. Без неё Трумарк не может сверить коды с Честным ЗНАКом. Как продлить: Авторизация в ГИС МТ и СУЗ.
Шаг 1. Откройте раздел «Wildberries» в Трумарке #
В меню слева нажмите «Wildberries». Пока кабинет продавца не подключён, раздел показывает карточку «Подключите кабинет Wildberries». Нажмите «Как получить токен» — откроется памятка: какие галочки поставить в кабинете Wildberries. Ниже в карточке — «Пройти обучение»: тур покажет подключение по шагам прямо в кабинете, и «Открыть инструкцию» — эта статья.
Шаг 2. Создайте токен в кабинете Wildberries #
Токен создаётся в кабинете продавца Wildberries. Памятку из Трумарка удобно держать открытой в соседней вкладке.
- В кабинете Wildberries откройте Профиль → Настройки → Доступ к API и нажмите «Создать токен».
- Выберите вкладку «Для интеграции вручную» и тип «Базовый токен».
- Придумайте название, например «Трумарк». Оно нужно только вам, чтобы отличать токены друг от друга.
- Отметьте семь категорий: Контент, Маркетплейс, Статистика, Финансы, Аналитика, Возвраты, Документы.
- Выберите уровень доступа «Чтение и запись».
- Создайте токен и сразу скопируйте его целиком.
Каждая категория открывает Трумарку свою часть данных:
| Категория | Что берёт Трумарк |
|---|---|
| Маркетплейс | Задания и поставки, передача кодов маркировки, стикеры, передача поставки в доставку |
| Контент | Название, артикул и фото товара, признак маркировки |
| Статистика | Цена и дата продажи — реквизиты документа вывода из оборота |
| Финансы | Отчёт о реализации: выкуп и возврат |
| Возвраты | Заявки покупателей на возврат — чтобы вернуть код в оборот |
| Документы | Акты приёмки и возврата от Wildberries |
| Аналитика | Сверка операций, чтобы состояние задания совпадало с Wildberries |
Запись Трумарку нужна только в категории «Маркетплейс»: передать код маркировки в задание, создать поставку и добавить в неё задания, передать поставку в доставку. Каждое из этих действий вы запускаете сами. Карточки товаров, цены, скидки и рекламу Трумарк не меняет.
Шаг 3. Вставьте токен и подключите кабинет #
Вернитесь в раздел «Wildberries» в Трумарке и нажмите «Вставить токен и подключить». Поля для ввода нет: кнопка берёт токен из буфера обмена. Браузер может спросить разрешение на доступ к буферу — разрешите его или просто нажмите Ctrl + V на этой странице.
До сохранения Трумарк проверяет токен: принимает ли его Wildberries, выпущен ли он для вашей организации и все ли категории отмечены. Если чего-то не хватает, вы увидите сообщение с причиной — что с ним делать, разобрано ниже.
Шаг 4. Дождитесь первой синхронизации #
Когда токен принят, появляется уведомление «Wildberries подключён» с номером кабинета WB, а раздел начинает первую синхронизацию. Трумарк поднимает историю за последние 30 дней: забирает задания и поставки, сверяет коды маркировки с Честным ЗНАКом и готовит черновики документов на вывод из оборота.
Это разовая операция, она занимает несколько минут. Ждать на этой странице не обязательно: синхронизация идёт на стороне Трумарка, и раздел откроется сам, когда она закончится. Дальше данные обновляются автоматически.
Шаг 5. Проверьте задания и документы #
После синхронизации раздел открывается на шаге «Задания». Всего шагов три, они переключаются вверху страницы:
- Задания — сборочные задания Wildberries с товарами, которые подлежат маркировке. Задания по немаркируемым товарам сюда не попадают.
- Поставки — поставки, в которые собраны задания.
- Документы ЧЗ — документы для Честного ЗНАКа. Если за последние 30 дней были отгрузки, по которым код ещё не выведен из оборота, черновики уже готовы к подписи.
Что делать дальше: привязать коды к заданиям — Задания Wildberries, собрать и передать поставку — Поставки Wildberries, подписать документы — Документы ЧЗ по Wildberries.
Как заменить или удалить токен Wildberries #
Wildberries выдаёт токен на 180 дней, после этого его нужно выпустить заново. Нажмите значок шестерёнки справа вверху раздела — откроется окно «Настройки интеграции Wildberries».
- Заменить токен. Создайте новый токен в кабинете Wildberries с теми же категориями, вставьте его в поле «Токен Wildberries» и нажмите «Проверить и сохранить». Задания, поставки и документы остаются на месте.
- Удалить токен. Кнопка «Удалить токен» отключает интеграцию: синхронизация останавливается, а раздел возвращается к карточке подключения. Полученные раньше данные и документы не удаляются.
Если что-то пошло не так #
- «Не хватает прав токена Wildberries» и список категорий. При создании токена отмечены не все галочки. Создайте в кабинете Wildberries новый токен со всеми семью категориями и уровнем «Чтение и запись», затем вставьте его заново.
- «Wildberries не принял этот токен». Токен скопирован не полностью или с лишними пробелами и переносами строк. Скопируйте его в кабинете Wildberries целиком и вставьте ещё раз. Если токен создан давно, проверьте, что он ещё действует.
- «Срок действия токена истёк». Создайте новый токен: Профиль → Настройки → Доступ к API.
- «Токен принадлежит организации … а подключаете вы его к компании …». Токен создан в кабинете Wildberries другого юрлица или ИП. В сообщении названы обе организации с ИНН. Создайте токен в кабинете Wildberries нужной организации или переключитесь в Трумарке на её компанию — Как добавить вторую компанию и переключаться между компаниями.
- «Это токен тестового контура Wildberries». Вы создали тестовый токен. Для работы нужен обычный: вкладка «Для интеграции вручную», тип «Базовый токен».
- «Браузер не дал доступ к буферу обмена» или «Браузер заблокировал доступ к буферу обмена». Нажмите Ctrl + V прямо на странице раздела — токен вставится без разрешения браузера. Чтобы вернуть доступ кнопке, нажмите значок замка слева от адреса страницы и разрешите сайту буфер обмена.
- «В буфере обмена пусто». Токен не скопирован. Вернитесь в кабинет Wildberries, скопируйте токен и нажмите кнопку ещё раз.
- «Не удалось завершить синхронизацию». Нажмите «Повторить синхронизацию» на этой же карточке. Уже загруженные данные не теряются.
- Над таблицей появилось предупреждение «Wildberries отозвал токен». Токен удалили в кабинете Wildberries, или у него закончился срок. Задания, статусы и документы перестают обновляться, пока вы не подключите новый токен через значок шестерёнки.
Частые вопросы #
Где в кабинете Wildberries создать токен для Трумарка?
Профиль → Настройки → Доступ к API → «Создать токен». Вкладка «Для интеграции вручную», тип «Базовый токен», семь категорий (Контент, Маркетплейс, Статистика, Финансы, Аналитика, Возвраты, Документы) и уровень «Чтение и запись».
Зачем токену уровень «Чтение и запись»?
Запись нужна только в категории «Маркетплейс»: чтобы передать в Wildberries код маркировки, создать поставку, добавить в неё задания и передать поставку в доставку. Остальные категории Трумарк только читает. Карточки товаров, цены, скидки и рекламу он не меняет.
Сколько длится первая синхронизация?
Обычно несколько минут: Трумарк загружает задания и поставки за последние 30 дней и сверяет коды с Честным ЗНАКом. Чем больше заданий, тем дольше. Страницу можно закрыть, синхронизация продолжится.
Почему в Трумарке меньше заданий, чем в кабинете Wildberries?
Трумарк показывает только задания с товарами, которые подлежат маркировке. Задания по обычным товарам остаются в кабинете Wildberries. Кроме того, при подключении загружается история за последние 30 дней, более старые задания не подтягиваются.
Что будет, когда срок действия токена закончится?
Wildberries выдаёт токен на 180 дней. Когда срок истечёт, задания, статусы и документы в Трумарке перестанут обновляться, а раздел покажет предупреждение. Создайте новый токен и вставьте его через значок шестерёнки. Накопленные данные и подписанные документы сохраняются.
Нужно ли что-то настраивать в самом кабинете Wildberries, кроме токена?
Нет. Трумарку достаточно токена: задания, поставки, цены и статусы он получает сам. Привязать коды, собрать поставку и напечатать стикеры можно прямо в Трумарке.
Связанные статьи #
- Задания Wildberries: статусы и как привязать код маркировки
- Поставки Wildberries: как собрать, напечатать стикеры и передать в доставку
- Документы Честного ЗНАКа по Wildberries: как подписать вывод из оборота
- Возврат в оборот по Wildberries: отказ покупателя и отмена вывода
- Задание Wildberries «Не проверен» и значок «Нет ТН ВЭД»: что делать
- Авторизация в ГИС МТ и СУЗ: что значит «Активна до» и как продлить
- Как активировать демо-тариф Трумарка или выбрать платный
- Wildberries не принял токен или нет доступа к разделу: что делать
- Честный ЗНАК на Wildberries по FBS: что обязан продавец — статья блога
- Маркировка на Wildberries по FBS в Трумарке — обзор возможностей
