Когда коды маркировки привязаны и приняты Ozon, отправление нужно довести до доставки: передать сборку, напечатать этикетку, включить отправление в отгрузку и подтвердить её. Всё это делается в Трумарке, без переключения в кабинет Ozon. После передачи в доставку Трумарк сам готовит документы вывода из оборота.
Что нужно заранее. Кабинет Ozon подключён, а коды маркировки отправления привязаны и приняты Ozon: в строке отправления стоит галочка — как привязать коды. Для этикеток нужен принтер этикеток 58×40 мм.
Шаг 1. Передайте сборку в Ozon #
На шаге «Отправления» нажмите значок глаза у отправления со статусом «Ожидает сборки» — откроется его карточка. Под таблицей товаров нажмите «Передать сборку».
Появится уведомление «Сборка подтверждена Ozon», а статус отправления сменится на «Ожидает отгрузки» — оно перейдёт на одноимённую вкладку.
По умолчанию все товары идут в одной упаковке. Если отправление едет в нескольких коробках, перед передачей нажмите «Разделить на упаковки», добавьте упаковку и распределите товары: по каждому товару сумма должна совпасть с количеством в отправлении.
Разделение меняет номера. Каждую упаковку Ozon оформляет отдельным отправлением. После передачи сборки вы увидите «Сборка разделена на отправления» и новые номера — проверьте состав каждого в списке.
Шаг 2. Напечатайте этикетки #
Откройте вкладку «Ожидают отгрузки». У отправления «Ожидает отгрузки» в строке появляются два значка. Нажмите значок принтера — «Распечатать этикетку». Ozon готовит файл несколько секунд, затем открывается окно печати браузера. Этикетка рассчитана на 58×40 мм.
Чтобы напечатать этикетки сразу нескольких отправлений, отметьте их галочками и нажмите «Распечатать этикетки» на панели внизу (2). За один раз печатается не больше 20 этикеток. Рядом — «Лист подбора» (1): по нему удобно собрать товары отмеченных отправлений, подробно — Лист подбора для заданий Wildberries и отправлений Ozon.
Шаг 3. Добавьте отправление в отгрузку #
В строке отправления нажмите значок коробки — «Добавить в отгрузку». Трумарк спросит подтверждение.
Отгрузку Ozon создаёт на способ доставки и дату. В неё попадают все собранные отправления этого способа доставки, а не только выбранное: добавлять остальные по одному не нужно. После нажатия «Создать отгрузку» раздел сам перейдёт на шаг «Отгрузки».
Шаг 4. Проверьте состав и подтвердите отгрузку #
На шаге «Отгрузки» новая отгрузка получает статус «Ждёт подтверждения». Значок глаза показывает её состав. Убедитесь, что в отгрузке все нужные отправления, и нажмите «Подтвердить».
Трумарк спросит подтверждение: после него Ozon зафиксирует состав отгрузки.
Появится уведомление «Отгрузка подтверждена в Ozon».
Шаг 5. Передайте отправления в доставку #
Передайте упаковки курьеру или сдайте их в пункт приёма Ozon до срока, указанного в карточке отправления («Отгрузка до …»). Когда Ozon примет отгрузку, её статус станет «Передана в доставку», а статус отправлений — «В доставке».
С этого момента Трумарк готовит документы вывода из оборота: в строке отправления появляется кнопка «Вывести», а на шаге «Документы ЧЗ» — черновики. Их остаётся подписать кнопкой «Подписать всё» или по одному — Документы Честного ЗНАКа по Ozon.
Что показывают статусы отгрузки #
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Ждёт подтверждения | Отгрузка создана. Проверьте состав и подтвердите её |
| Формируется | Ozon формирует документы отгрузки |
| Сформирована, Подтверждена | Отгрузка готова. Передайте отправления в доставку |
| Передана в доставку | Отгрузка у службы доставки. Трумарк готовит документы вывода из оборота |
| Идёт приёмка, Приёмка завершена | Ozon принимает или уже принял отгрузку |
| Ошибка обработки | Ozon не смог обработать отгрузку. Проверьте её в кабинете Ozon |
| Отменена | Отгрузка отменена |
Состав переданной отгрузки показывает то же окно: отправления, товары, количество и цена за единицу.
Если что-то пошло не так #
- Кнопка «Передать сборку» неактивна. Рядом написано: «Сначала привяжите коды маркировки ко всем товарам и дождитесь, пока Ozon их примет». Отсканируйте недостающие коды и дождитесь галочки в строке отправления.
- «Распределите все … шт. товара …». В окне «Упаковки отправления» сумма по товару не совпала с его количеством в отправлении. Исправьте количества.
- «Пустую упаковку нельзя передать в Ozon». В одной из упаковок нет товаров. Удалите её значком корзины или положите в неё товар.
- «Итог сборки пока не подтверждён». Ozon принял команду, но ещё не ответил. Откройте отправление через минуту и проверьте статус, прежде чем делать что-то ещё.
- «Ozon ещё готовит этикетку — попробуйте через минуту». Файл этикетки не успел сформироваться. Нажмите значок принтера ещё раз.
- «За один раз можно распечатать этикетки не больше чем для 20 отправлений». Снимите часть галочек и напечатайте в два приёма.
- «Этикетки печатаются для собранных отправлений в статусе «Ожидает отгрузки»». Среди отмеченных есть отправления, по которым сборка ещё не передана. Оставьте отмеченными только «Ожидает отгрузки».
- «Этикетки напечатаны не для всех отправлений». В уведомлении перечислены отправления без этикетки. Напечатайте их отдельно значком принтера в строке.
- Окно печати не открылось. Браузер не дал напечатать файл автоматически — этикетка откроется в новой вкладке. Напечатайте её оттуда.
- В окне состава написано «Точный состав ещё не получен». Состав появится после передачи отгрузки и следующего обновления данных из Ozon.
Частые вопросы #
Нужно ли создавать отгрузку в кабинете Ozon?
Нет. Трумарк создаёт и подтверждает отгрузку в Ozon сам. Отгрузки, созданные в кабинете Ozon, тоже появляются на шаге «Отгрузки».
Почему в отгрузку попали отправления, которые я не выбирал?
Так работает Ozon: отгрузка создаётся на способ доставки и дату, и в неё включаются все собранные отправления этого способа. Трумарк предупреждает об этом в окне подтверждения.
Когда появляются документы вывода из оборота по отправлениям Ozon?
После передачи отправления в доставку: когда отгрузка получила статус «Передана в доставку» или отправление — «В доставке». Дата вывода в документе — день передачи в доставку: почему так и в какой срок подписать.
Какого размера этикетка Ozon?
58×40 мм. Печать идёт через обычное окно печати браузера: выберите термопринтер и размер бумаги 58×40 мм.
Можно ли передать сборку без кодов маркировки?
Для маркируемых товаров — нет. Кнопка «Передать сборку» включается, когда Ozon принял коды по всем товарам отправления.
Связанные статьи #
- Отправления Ozon: статусы и как привязать код маркировки
- Как подключить Ozon к Трумарку: Client-Id, API Key и роли ключа
- Документы Честного ЗНАКа по Ozon: как подписать вывод из оборота и возврат
- Поставки Wildberries: как собрать, напечатать стикеры и передать в доставку
- Как напечатать этикетки с кодами маркировки на термопринтере
- Маркировка на Ozon: Честный ЗНАК для FBS и realFBS — обзор возможностей
