Остатки можно продавать после ввода в оборот: коды получают статус «В обороте». В Трумарке это делается из раздела «Маркировка остатков» — нажать «Ввести в оборот» у заказа, дождаться проверки кодов и подписать документ. Обязательных полей в окне нет. Для одежды отчёт о нанесении не нужен, для игрушек и моторных масел его подают перед вводом.
Что нужно заранее. Коды по заказу получены, этикетки наклеены на товар. Модуль «Маркировка остатков» подключён, вы вошли в кабинет по сертификату электронной подписи. Как дойти до этого шага — в статье Маркировка остатков в Трумарке: порядок работы в кабинете.
Когда остаткам нужен отчёт о нанесении #
Это зависит от товарной группы, а не от того, что товар — остатки.
| Товарная группа | Отчёт о нанесении | Статус заказа после получения кодов |
|---|---|---|
| Одежда | Не нужен | «Не введено в оборот» — можно сразу вводить |
| Игры и игрушки для детей, моторные масла | Нужен | «Не нанесён» — сначала кнопка «Нанести» |
Если у заказа статус «Не нанесён» (1), нажмите «Нанести» и подайте отчёт: Как подать отчёт о нанесении. Когда Честный ЗНАК его примет, у заказа появится кнопка «Ввести в оборот» — как у заказа одежды (2).
Шаг 1. Нажмите «Ввести в оборот» у заказа #
Откройте «Маркировка остатков» → вкладку «Заказ кодов». У заказа, готового к вводу, статус «Не введено в оборот». Нажмите «Ввести в оборот» в его строке — Трумарк создаст ввод и откроет вкладку «Ввод в оборот» с этим заказом.
Шаг 2. Дождитесь проверки кодов и нажмите «Ввести» #
Трумарк собирает товары заказа и сверяет статусы кодов с Честным ЗНАКом. В колонке «Статус» это видно по очереди: «Подготовка данных», «Коды проверяются», «Коды проверены». Ждать у страницы не нужно — статус сменится сам. Когда коды проверены, нажмите «Ввести».
Проверка запускается сама, если в заказе не больше 100 000 кодов. Крупный заказ одежды сначала проверьте значком «Проверить коды» в строке: до этого кнопка «Ввести» неактивна, а подсказка у неё — «Коды не проверены — нажмите «Проверить коды»». Крупный заказ игрушек или моторных масел можно вводить и без проверки: нанесение этих кодов уже прошло через Трумарк.
Шаг 3. Проверьте окно и нажмите «Ввести в оборот» #
Откроется окно «Заполните данные для ввода в оборот». Для остатков в нём нет обязательных полей.
- Дата производства (1). Можно не заполнять: в документ ввода остатков дата производства не входит.
- Указать разрешительную документацию (2). Включайте, если декларация или сертификат есть, но не указаны в карточке товара. Из карточки документ подставится сам. Подробнее — Как указать разрешительную документацию при вводе в оборот.
- «Ввести в оборот» (3). Окно закроется сразу, а Трумарк сформирует документ и подпишет его вашим сертификатом. Если плагин КриптоПро спросит подтверждение, разрешите операцию.
В Честный ЗНАК уходят коды заказа и страна производства из карточки товара; если страна в карточке не указана, передаётся Россия. Кнопка «Расширенная форма» нужна, когда разрешительные документы у товаров одного заказа разные.
Шаг 4. Дождитесь статуса «Введено в оборот» #
Статус заказа показывает ход работы: «Запускаем ввод», «Подготавливаем документы», «Подписываем документы», «Отправляем документы», «Вводим в оборот». Если запустить ввод нескольких заказов, они пойдут по одному, остальные ждут со статусом «В очереди». Документы подписываются в браузере, поэтому до «Отправляем документы» страницу не закрывайте, дальше — можно: ответ Честного ЗНАКа Трумарк получит сам. Когда документ принят, статус станет «Введено в оборот».
Обычно Честный ЗНАК отвечает за 3 минуты. Если ответа нет дольше 10 минут, у статуса «Вводим в оборот» появятся часы, а в подсказке — сколько это обычно занимает, как часто Трумарк проверяет результат (каждые 5 минут) и когда проверял последний раз. Это не ошибка: документ уже в Честном ЗНАКе, повторно отправлять его не нужно.
Товар можно продавать. В строке введённого заказа появляются значки дальнейших действий: «Показать детали ввода в оборот», «Создать УПД», «Скачать корректные коды» и «Печать». Сам документ и его статус — в окне «Документы»: Документы по вводу в оборот: где смотреть статус и причину отказа.
Вводите остатки в оборот до окончания срока, установленного для вашей товарной группы: после него Честный ЗНАК такие документы не принимает. Сроки — в календаре маркировки и на странице Маркировка остатков в Честном ЗНАКе.
Если что-то пошло не так #
Если Честный ЗНАК отклонил документ, у заказа будет статус «Ошибка», а причина — в подсказке у статуса, там же ссылка «Как исправить». Какие именно коды не приняты и почему, покажет окно «Ошибки по кодам»: Документы по вводу в оборот: где смотреть статус и причину отказа. Коды остаются готовыми к вводу: исправьте причину и нажмите «Ввести» ещё раз.
- У заказа нет кнопки «Ввести в оборот», статус «Не нанесён». Для игрушек и моторных масел сначала нужен отчёт о нанесении. Нажмите «Нанести» и подайте отчёт.
- «Для ввода в оборот необходим активный тариф или профильный модуль». Срок модуля «Маркировка остатков» закончился, а действующего тарифа нет. Дата окончания — на главной странице в карточке «Информация о тарифах». Как продлить: Тарифы на маркировку остатков и перемаркировку.
- Кнопка «Ввести» неактивна, подсказка «Дождитесь завершения проверки кодов». Проверка кодов ещё идёт. Подождите; если статус «Ошибка проверки кодов» — нажмите значок «Проверить коды» в строке.
- Подсказка у «Ввести»: «Коды не проверены — нажмите «Проверить коды»». В заказе одежды больше 100 000 кодов, и сам Трумарк его не проверял. Нажмите значок «Проверить коды» в строке и дождитесь статуса «Коды проверены».
- Статус «Подготовка прервана». Документы не подготовились за 15 минут. Нажмите «Повторить подготовку» в строке заказа: Трумарк продолжит подготовку, лишних документов в Честный ЗНАК не уйдёт.
- «Не выбран сертификат для подписи». Вы вошли в кабинет без электронной подписи. Выйдите и войдите по сертификату: Как войти в кабинет Трумарка по электронной подписи.
- Заказа нет во вкладке «Ввод в оборот» раздела. Здесь показаны только заказы с типом эмиссии «Маркировка остатков». Если при создании заказа выбрали другой тип, коды заказаны не как остатки: тип эмиссии у полученных кодов не меняется, закажите коды заново с типом «Маркировка остатков».
- «Недопустимый статус кода идентификации» (ошибка 14). У игрушек и моторных масел так бывает, когда отчёт о нанесении ещё не принят. Проверьте во вкладке «Нанесение», что у заказа статус «Нанесено», затем нажмите «Проверить коды» и повторите ввод.
- Статус «Вводим в оборот» долго не меняется, у статуса часы. Документ обрабатывается в Честном ЗНАКе дольше обычного. Трумарк проверяет результат каждые 5 минут — время последней проверки в подсказке у статуса. Повторно отправлять документ не нужно: кнопка «Ввести» вернётся, только если придёт отказ.
Частые вопросы #
Нужен ли отчёт о нанесении для остатков?
Для одежды — нет: остатки вводят в оборот сразу после получения кодов. Для игрушек и моторных масел отчёт о нанесении подают перед вводом в оборот, как и для новых товаров этих групп.
Нужно ли указывать дату производства остатков?
Нет. Поле в окне ввода необязательное, и в документ ввода остатков дата производства не входит. Его можно оставить пустым.
Обязательно ли указывать разрешительную документацию?
В окне ввода остатков это необязательное поле. Если декларация или сертификат указаны в карточке товара, Трумарк добавит их в документ сам; если документа нет, остатки вводятся в оборот без него.
Можно ли ввести в оборот несколько заказов остатков сразу?
Да. Во вкладке «Ввод в оборот» отметьте заказы галочками и нажмите «Ввести выбранные». Заказы должны быть одной товарной группы. Трумарк введёт их по одному, остальные будут ждать со статусом «В очереди».
Сколько времени занимает ввод остатков в оборот?
Обычно Честный ЗНАК отвечает за 3 минуты, но точного срока нет: документ обрабатывает он. Трумарк сам запрашивает результат и меняет статус на «Введено в оборот». Держать страницу открытой нужно только до статуса «Отправляем документы» — пока документы подписываются в браузере.
Что делать с остатками после ввода в оборот?
Продавать как обычный маркированный товар: через кассу, по УПД или на маркетплейсе. Для отгрузки покупателю нажмите значок «Создать УПД» в строке заказа.
Связанные статьи #
- Маркировка остатков в Трумарке: порядок работы в кабинете
- Остатки: карточки товаров и заказ кодов маркировки
- Как ввести товар в оборот
- Виды ввода в оборот: производство в РФ, импорт, ЕАЭС, остатки, перемаркировка
- Как подать отчёт о нанесении
- Как ввести в оборот несколько заказов сразу
- Документы по вводу в оборот: где смотреть статус и причину отказа
- Ввод в оборот отклонён Честным ЗНАКом: причины и что делать
- Ввод в оборот в Честном ЗНАКе: когда подавать, какие бывают типы и почему документ отклоняют — статья блога
