«Трумарк Коннект» — программа для компьютера с принтером этикеток или этикеточными весами. Она печатает копию этикетки сразу на принтер, без файлов PDF, и передаёт в кабинет вес с этикеточных весов CAS по сети или через COM-порт. Установка занимает несколько минут: скачать файл, запустить и привязать компьютер к кабинету кодом.
Что понадобится.
- Компьютер с Windows 10 или новее и интернетом.
- Принтер этикеток или этикеточные весы CAS, подключённые к этому компьютеру или к сети.
Программа нужна для копии этикетки — в инструменте «Копия этикетки» и на ТСД — и для этикеточных весов CAS. Обычная печать этикеток идёт файлом PDF, и «Трумарк Коннект» для неё не нужен.
Шаг 1. Скачайте программу и положите её в постоянную папку #
В кабинете нажмите на значок профиля справа вверху, выберите «Настройки» и откройте вкладку «Устройства». Блок «Трумарк Коннект» — внизу страницы.
Нажмите «Загрузить программу» — скачается файл TruemarkConnect.exe. Установщика у программы нет: она работает из той папки, где лежит файл. Поэтому сразу перенесите его из «Загрузок» в постоянное место, например в папку C:\TruemarkConnect, и запускайте оттуда.
Шаг 2. Запустите программу #
Запустите файл двойным щелчком. Windows может показать окно «Система Windows защитила ваш компьютер» — нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае».
Программа работает в фоне. Её значок появится в области уведомлений рядом с часами, а страница настроек откроется в браузере. Позже страницу открывают щелчком по значку: в его меню есть «Открыть настройки», «Проверить обновления» и «Выход».
Шаг 3. Получите код подключения в кабинете #
В блоке «Трумарк Коннект» нажмите «Подключить». В окне «Код подключения» нажмите «Скопировать».
Код одноразовый: он действует, пока им не воспользовались. Для второго компьютера кабинет выдаст новый код.
Шаг 4. Вставьте код в программу #
На странице программы откройте вкладку «Настройки», вставьте код в поле «код подключения» и нажмите «Подключить».
Справа вверху надпись «не подключён к кабинету» сменится на «в сети», а в блоке «Кабинет» появится название вашей компании.
Шаг 5. Включите автозапуск #
На той же вкладке включите переключатель «запускать при входе в Windows». Без него после перезагрузки компьютера программу придётся запускать вручную, а копии этикеток до этого печататься не будут.
Обновляется программа сама: проверяет новую версию после запуска и затем раз в час, ставит её и перезапускается. Кнопка «Проверить обновления» нужна, если хочется обновиться сразу.
Шаг 6. Проверьте, что компьютер появился в кабинете #
Вернитесь в кабинет. Окно с кодом закроется само, а в блоке «Трумарк Коннект» появится имя компьютера — то, под которым он известен в Windows.
Если программа узнала принтер этикеток, под именем компьютера появятся название принтера и статус «В сети» — обновите страницу, если их не видно. Надпись «Принтер не включён в программе» значит, что программа привязана, но принтер в ней ещё не выбран. Следующий шаг — Как подключить принтер этикеток через Трумарк Коннект. Весы добавляют на вкладке «Весы» программы: Как подключить весы к Трумарку.
Как отвязать компьютер #
Отвязывайте компьютер в кабинете: нажмите корзину справа от его имени. Компьютер отвязывается сразу, без подтверждения, а программа сама покажет «не подключён к кабинету».
Кнопка «Отвязать» на вкладке «Настройки» программы делает меньше: программа забывает кабинет, но строка компьютера в кабинете остаётся. Удалите её корзиной — иначе этот компьютер не получится привязать заново.
Чтобы вернуть компьютер, получите новый код и вставьте его в программу. Настройки принтеров при этом сохраняются.
Если что-то пошло не так #
- «Токен невалидный». Код уже использован или скопирован не из окна «Код подключения». Нажмите в кабинете «Подключить» ещё раз и вставьте новый код.
- «Устройство с таким device_id уже подключено». Этот компьютер уже есть в списке кабинета: так бывает после кнопки «Отвязать» в программе. Удалите его строку корзиной в блоке «Трумарк Коннект», затем получите новый код.
- «в коде подключения нет токена» или «недопустимый префикс в коде подключения». Код вставлен не целиком или с лишними символами. Скопируйте его кнопкой «Скопировать», а не выделением мышью.
- «сервер недоступен». Программа не может выйти в интернет. Проверьте связь на компьютере. Если в сети есть фильтр или прокси, программе нужен доступ к адресу api.truemark.ru.
- «сервер ответил 404» или другое число. Сервер ответил ошибкой без пояснения. Проверьте, что код начинается с prod: и вставлен целиком, нажмите «Проверить обновления» и повторите через несколько минут. Если ошибка держится, нажмите «Отправить логи» на вкладке «Настройки»: журнал уйдёт разработчикам вместе с версией программы и идентификатором компьютера.
- Справа вверху «не подключён к кабинету», хотя программу уже привязывали. Компьютер удалили в кабинете. Привяжите его заново новым кодом.
- Справа вверху красная точка и «нет связи с кабинетом». Пропал интернет. Программа повторяет попытки сама, перезапускать её не нужно.
- В кабинете у компьютера статус «Не в сети». Программа закрыта, или компьютер выключен. Запустите её и включите автозапуск.
- После перезагрузки значка рядом с часами нет. Автозапуск выключен. Запустите файл программы и включите переключатель «запускать при входе в Windows».
- Страница пишет «Откройте страницу настроек из меню значка «Трумарк Коннект» в трее». Страница открыта по сохранённому адресу. Щёлкните значок программы рядом с часами и выберите «Открыть настройки».
- Обновление не ставится: «файл программы перенесли или переименовали после запуска». Закройте программу через «Выход» в меню значка и запустите файл из новой папки — обновление установится само.
Частые вопросы #
Нужен ли «Трумарк Коннект», чтобы печатать этикетки из заказа?
Нет. Этикетки из раздела «Печать этикеток» кабинет отдаёт файлом PDF: Как напечатать этикетки с кодами маркировки: от заказа до PDF. Программа печатает только копию этикетки по скану кода.
Работает ли программа на macOS или Linux?
Нет, только на Windows.
Можно ли привязать несколько компьютеров?
Да. Поставьте программу на каждый компьютер с принтером и привяжите каждый своим кодом. В кабинете и на ТСД принтеры всех компьютеров будут в одном списке.
Нужно ли держать страницу настроек открытой?
Нет. Страница нужна только для настройки. Программа работает в фоне, пока её значок есть рядом с часами.
Зачем в программе вкладка «Весы»?
На ней добавляют этикеточные весы CAS CL5000, CL5000J и CL3000 — по сети или через COM-порт. Программа читает с них вес и передаёт его в кабинет, открытый на этом же компьютере: при нанесении вес записывается к отсканированному коду маркировки. Как это настроить — в статье Как подключить весы к Трумарку.
Где программа хранит настройки?
В папке пользователя Windows. Точный путь показан на вкладке «Настройки» в строке «Настройки:». При переносе программы на другой компьютер его привязывают заново своим кодом.
Связанные статьи #
- Как подключить принтер этикеток через Трумарк Коннект
- Как напечатать копию этикетки по скану в кабинете Трумарка
- Как подключить весы к Трумарку: Масса-К и MERTECH в браузере, CAS по сети через Трумарк Коннект
- Устройства в настройках Трумарка: ТСД, сканер, весы и Трумарк Коннект
- Поддерживаемое оборудование: ТСД, сканеры, весы и принтеры для Трумарка
- Как напечатать этикетки с кодами маркировки на термопринтере
- Этикетки с кодами не печатаются или принтер не виден: что проверить в Трумарке
- Как повторно распечатать код маркировки — статья блога: когда нужна копия, а когда перемаркировка
