Весы и принтер подключают к Станции маркировки через программу «Трумарк Коннект», в том числе по сети. Принтер работает только через Коннект. Весы Масса-К и MERTECH M-ER можно подключить и кабелем прямо в браузере. Настройка нужна один раз на компьютере: дальше станция подключает устройства сама.
Что нужно заранее.
- Компьютер с Windows 10 или новее и интернетом.
- Браузер Chrome, Edge или Яндекс Браузер.
- Принтер этикеток и весы из таблиц ниже. Для штучного товара весы не нужны.
- Вход в кабинет компании. Подключить Коннект может любой сотрудник.
Какие весы и принтеры работают со станцией #
Со станцией работают те же весы, что и в кабинете, и принтеры этикеток с языком TSPL, ZPL или EZPL.
| Весы | Как подключаются | Что выбрать |
|---|---|---|
| Масса-К | Кабелем USB или RS-232, в браузере | Протокол обмена № 100 в настройках весов |
| MERTECH M-ER | Кабелем USB или RS-232, в браузере | Протокол POS2-M или CAS-M в настройках весов |
| MERTECH M-ER 725 | По сети, через Коннект | Модель «MERTECH M-ER 725», на весах включён протокол POS2 |
| Другие весы с подключением по сети | По сети, через Коннект | Модель «Другие весы по сети». Протокол кабинет определит сам: Масса-К (протокол 100), MERTECH POS2-M или CAS-M |
| CAS CL5000 | По сети или через COM-порт, через Коннект | Модель «CAS CL5000» |
| CAS CL5000J, CL3000 | По сети или через COM-порт, через Коннект | Модель «CAS CL3000, CL5000J» |
| Язык принтера | Марки |
|---|---|
| TSPL | TSC, АТОЛ, Xprinter |
| ZPL | Zebra, Honeywell, Datamax |
| EZPL | Godex |
Плотность печати 203, 300 или 600 dpi. Принтер установлен в Windows или подключён к сети, порт 9100. CAS CL5000 подключали по сети, печать через Коннект проверяли на TSC TE310. Другой принтер проверьте пробной этикеткой, другие весы сравнением с их табло. Список: Поддерживаемое оборудование.
Сканер по желанию: он выбирает товар по EAN-13 и проверяет этикетку. Как его подключить: Как подключить сканер к кабинету Трумарка и проверить его.
Шаг 1. Установите Трумарк Коннект #
В кабинете нажмите на значок профиля справа вверху, выберите «Настройки» и откройте вкладку «Устройства». В блоке «Трумарк Коннект» нажмите «Загрузить программу». Перенесите файл в постоянную папку, например C:\TruemarkConnect, и запустите его. Значок запущенной программы виден рядом с часами. Подробно: Как установить Трумарк Коннект.
Шаг 2. Подключите Коннект к кабинету #
Коннект подключают без кода: кабинет находит программу на этом компьютере, а подключение подтверждают в окне Windows. Подключить может любой сотрудник, владельцу приходит уведомление.
- На том компьютере, где запущена программа, откройте «Настройки» → «Устройства».
- Нажмите «Подключить» в блоке «Трумарк Коннект». Если кабинет уже нашёл программу, ниже написано «На этом компьютере запущен Коннект …, он ещё не подключён» и есть кнопка «Подключить к …» с названием вашей компании. Браузер может спросить разрешение на связь с приложениями на устройстве: разрешите.
- В кабинете откроется окно «Подтвердите в окне Коннекта» с обратным отсчётом. На подтверждение есть 2 минуты.
- На экране откроется окно Windows «Трумарк Коннект: подключение к кабинету». Проверьте компанию, ИНН, кто запросил и имя компьютера. По умолчанию выбрано «Не подключать», кнопка «Подключить» доступна через 2 секунды.
- Нажмите «Подключить». Программа сообщит «Коннект подключён к …» с названием вашей компании, а в блоке «Трумарк Коннект» виден компьютер с меткой «Этот компьютер».
Кабинет нашёл запущенный Коннект и предлагает подключить его к компании.
Компьютер подключён: метка «Этот компьютер» и строка «Подключил».
Как подключить кодом #
Код нужен, если Коннект запущен на другом компьютере или вы работаете через удалённый рабочий стол: там подключение только кодом. Код действует 15 минут.
- В блоке «Трумарк Коннект» нажмите «Подключить кодом». Если на этом компьютере Коннект не запущен, кнопка «Подключить» сразу покажет код.
- В окне «Код подключения» нажмите «Скопировать».
- На странице программы откройте вкладку «Настройки», нажмите «Ввести код», вставьте код и нажмите «Проверить код».
- Сверьте компанию, ИНН и кто выдал код. Нажмите «Подключить».
Программа предупреждает: «Код вам прислали или продиктовали? Не подключайте: так могут получить доступ к чужой компании».
Если Коннект подключён к другой компании #
Кабинет предупреждает: «Этот компьютер подключён к другой компании». Нажмите «Переключить на …» с названием вашей компании. В окне Windows кнопки «Оставить как есть» и «Переключить». После переключения задания прежней компании сюда не приходят.
Шаг 3. Подключите принтер #
Принтер включают на вкладке «Принтеры» программы. Откройте страницу программы: значок рядом с часами, «Открыть настройки».
- Принтер установлен в Windows. Принтер этикеток, который программа узнала по названию, включён сразу. Если он в списке обычных, нажмите «Ещё … обычный принтер» и включите его переключателем.
- Принтер в сети. Нажмите «Найти в сети», затем «Добавить» рядом с принтером. Если поиск его не нашёл, нажмите «Сетевой принтер», укажите название, IP-адрес, порт 9100 и нажмите «Добавить».
- Проверка. Нажмите «Пробная этикетка». Если этикетка вышла не так, поправьте язык, плотность и сдвиг: Как подключить принтер этикеток через Трумарк Коннект.
Станция печатает на включённый принтер. Если включено несколько принтеров, нужный выбирают в настройках станции, в разделе «Устройства», поле «Принтер этикеток».
Шаг 4. Подключите весы #
Способ зависит от весов: кабелем в браузере или через Коннект.
Весы с кабелем USB или RS-232. Откройте «Настройки» → «Устройства», в блоке «Весы» нажмите «Подключить», затем «Добавить весы». В окне браузера выберите порт весов и нажмите «Подключение». Сверьте показания с табло: Как подключить весы к Трумарку.
Весы по сети или через COM-порт.
- На весах MERTECH M-ER 725 включите протокол POS2 в «Настройки → Протоколы» и перезапустите программу весов. На других сетевых весах проверьте, что обмен по сети включён.
- На странице программы откройте вкладку «Весы». Нажмите «Найти в сети», затем «Добавить» рядом с весами. Масса-К и другие весы без постоянного порта добавляют вручную: «Добавить весы», модель, IP-адрес и порт из сетевых настроек весов.
- В кабинете в блоке «Весы» нажмите «Подключить», затем «Подключить из программы». Если весов в программе несколько, выберите нужные.
На станции то же окно открывает значок «Подключить весы». Этикетку с кодом печатает принтер этикеток, весы только взвешивают.
Шаг 5. Проверьте устройства на станции #
Откройте станцию из «Нанесения». Справа вверху значки весов, сканера и принтера. Зелёная точка значит, что устройство работает, название видно в подсказке. Слова появляются только при проблеме. Те же устройства списком показаны в настройках станции, в разделе «Устройства».
Поиск принтеров и весов в сети #
Поиск находит принтеры и весы в локальной сети и показывает панель с находками и кнопкой «Добавить». Он запускается кнопкой «Найти в сети» на вкладках «Принтеры» и «Весы» программы. Со станции поиск не запускается: откройте Коннект.
Панель находок: у новых устройств кнопка «Добавить», у знакомых метка.
| На панели | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| «Найдено: 4» и кнопка «Добавить» | Устройство ответило, модель определена | Нажмите «Добавить» |
| «Уже добавлен», «Уже добавлены» | Устройство уже есть в программе | Ничего |
| «Уже в Windows» | Принтер установлен в Windows, он есть в основном списке | Включите его переключателем, если он выключен |
| «Принтер, модель не определена» | Принтер ответил, но модель не назвал | Выберите язык и плотность из его документации, потом проверьте пробной этикеткой |
| «Порт 9100 открыт, устройство не ответило» | Возможно, это принтер без SNMP | Если он ваш, добавьте адрес вручную и проверьте пробной этикеткой |
| «В сети ничего не нашли» | На поиск никто не ответил | Для M-ER включите протокол POS2. Масса-К и другие весы по сети добавьте вручную. Проверьте, что принтер включён и подключён кабелем к той же сети |
| «Если устройство в другой подсети, поиск его не увидит» | Поиск проверяет только сеть этого компьютера | Нажмите «Добавьте адрес вручную» |
| «Поиск не сработал», «Похоже, VPN перехватывает локальную сеть» | VPN отвечает вместо устройств | Выключите VPN или режим TUN и повторите поиск |
| «Сеть не найдена» | Компьютер не подключён к локальной сети | Проверьте кабель или Wi-Fi |
Поиск ничего не печатает и не меняет настройки: на панели так и написано, «Этикетки при поиске не печатаются» и «Весы только спросили о версии и состоянии, настройки весов не менялись».
Значки устройств на станции #
Работающее устройство показано значком с точкой, при проблеме вместо него появляются слова. На такой значок обычно можно нажать: станция подключит устройство или повторит попытку. Полный текст виден в подсказке при наведении.
| Значок | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Значок с зелёной точкой | Устройство работает | Ничего |
| «Подключить весы», «Подключить сканер», «Подключить принтер» | Устройство ещё не подключали в этом браузере | Нажмите и подключите один раз, дальше станция подключит сама. Сканер с клавиатурным вводом работает и без подключения |
| «Весы подключаются», «Принтер подключается» | Станция подключает устройство сама | Подождите |
| «Весы загружаются» | Весы включились, но веса ещё нет. Обычно весы устанавливают ноль после включения | Подождите, нажимать ничего не нужно |
| «Весы: нет связи», «Сканер: нет связи», «Принтер: нет связи» | Устройство отключилось от компьютера или не отвечает | Проверьте кабель и питание. Причина в подсказке |
| «Весы в другой вкладке», «Сканер в другой вкладке» | Кабинет открыт в разных вкладках, и устройство работает в другой | Закройте ту вкладку или нажмите значок |
| «Весы: порт занят», «Сканер: порт занят» | С устройством работает другая программа на этом компьютере | Закройте её, например учётную систему, и нажмите значок |
| «Коннект не запущен» | Программа не запущена на этом компьютере | Запустите программу, станция найдёт её сама |
| «Нет доступа к Коннекту» | Браузер не даёт кабинету связаться с программой | Разрешите доступ к устройствам в настройках сайта (значок слева от адреса) и обновите страницу |
| «Обновите Коннект» | Запущена версия без печати из кабинета | Закройте её в трее («Выход») и запустите новую версию |
| «Нет принтера в Коннекте» | В программе нет принтеров, доступных кабинету | Откройте Коннект, вкладка «Принтеры», и включите принтер для кабинета |
| «Весы: нужен Chrome», «Сканер: нужен Chrome» | Браузер не работает с устройствами напрямую | Откройте кабинет в Chrome или Edge. Весы можно подключить через Трумарк Коннект |
Весы загружаются: значок вверху и табло говорят об этом словами. Вес приходит сам.
Если что-то пошло не так #
| Сообщение | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| «В окне Коннекта выбрали «Не подключать»» | Компьютер не подключён | Проверьте, та ли компания указана в окне, и нажмите «Попробовать снова» |
| «Подтверждение не получено за 2 минуты» | Окно могло открыться за другими окнами или в другом сеансе Windows | Нажмите «Попробовать снова» или «Подключить кодом» |
| «Браузер не разрешает связь с Коннектом» | Браузер запретил доступ к программе | Разрешите «Приложения на устройстве» в настройках сайта и обновите страницу либо подключите кодом |
| «Удалённый рабочий стол» | На таком компьютере кабинет может попасть в чужой Коннект | Нажмите «Подключить кодом» и вставьте код в настройки своего Коннекта |
| «Коннект … не умеет подключаться сам» | Запущена старая версия | Она обновится в течение часа. Сейчас: значок в трее, «Проверить обновления», или код |
| «Компания изменилась» | В этой вкладке одна компания, а в кабинете активна другая | Нажмите «Обновить страницу» |
| «Коннект сейчас занят» | Запрос на подключение уже в работе | Нажмите «Попробовать снова» или «Подключить кодом» |
| «Код подключения устарел. Получите новый код в кабинете» | Код старше 15 минут | Получите новый код |
| «Весы … не отвечают по сети: проверьте адрес, порт и что весы включены» | Неверный адрес, весы выключены или в другой сети | Сверьте адрес в настройках весов и повторите |
| «Весы … не принимают подключение» | Весы в сети, но на этом порту протокол не слушает | Для M-ER 725 включите POS2 и перезапустите программу весов. На других весах проверьте порт и что обмен по сети включён |
Другие сообщения весов: Как подключить весы к Трумарку. Сообщения на табло станции: Станция маркировки не печатает этикетку: что делать.
Частые вопросы #
Связанные статьи #
- Станция маркировки: как начать маркировать весовой товар
- Как работать на Станции маркировки: весовой и штучный товар
- Станция маркировки не печатает этикетку: что делать
- Как установить Трумарк Коннект и подключить компьютер к кабинету
- Как подключить принтер этикеток через Трумарк Коннект
- Как подключить весы к Трумарку
- Поддерживаемое оборудование: ТСД, сканеры, весы и принтеры для Трумарка
- Весы для маркировки товаров с переменным весом: статья блога
