Контрагент в Трумарке — это покупатель, которому вы отгружаете товар по УПД: его ИНН и идентификатор абонента в системе ЭДО. Без контрагента создать УПД нельзя — вместо кнопки «Создать УПД» кабинет покажет «Добавить контрагента». На всё уходит минута: найти компанию по ИНН и вписать ID из её ЭДО.
Что попросить у покупателя #
Один реквизит — ID абонента ЭДО, на который он принимает входящие УПД. Это строка вида 2BM-… или 2LT-…: первые три символа — код оператора ЭДО, остальное — номер абонента. По коду Трумарк сам определяет оператора: 2BM — Контур.Диадок, 2BE — СБИС, 2AL — Такском, 2AE — Астрал.ЭДО, 2LT — ЭДО Лайт. Покупатель видит свой ID в настройках своей системы ЭДО; если он работает в ЭДО Лайт Честного ЗНАКа, Трумарк найдёт ID сам по ИНН.
ИНН, КПП и адрес вводить не нужно — они подтянутся из государственного реестра, как только вы выберете компанию.
Возможно, покупатель уже есть в списке. При авторизации в ГИС МТ Трумарк берёт из Честного ЗНАКа ваши прошлые УПД и сам добавляет их получателей вместе с ID абонента. Перед тем как заводить контрагента, поищите его фильтром по ИНН.
Шаг 1. Откройте контрагентов и нажмите «Добавить» #
В разделе «Отгрузка УПД» нажмите ⋮ справа над таблицей и выберите «Контрагенты».
Откроется список покупателей: наименование, ИНН, оператор ЭДО и ID абонента. Нажмите «Добавить».
Тот же пункт «Добавить контрагента» есть в конце выпадающего списка кнопки «Создать УПД» — можно завести покупателя, не выходя из создания документа.
Шаг 2. Найдите компанию по ИНН #
В поле «ИНН или название организации» начните вводить ИНН или название покупателя и выберите компанию из подсказок. В подсказке видны название, ИНН и адрес — по ним легко отличить головную организацию от тёзки.
Под полем появятся реквизиты выбранной компании: ИНН, КПП и адрес. Если выбрали не ту, нажмите крестик в поле и найдите заново.
Шаг 3. Укажите ID абонента ЭДО #
После выбора компании появится поле «ID ЭДО абонента». Трумарк сразу проверяет, есть ли у этой компании абонент в ЭДО Лайт: пока идёт поиск, под формой написано «Ищем ID контрагента в ЭДО Лайт…».
- ID нашёлся — щёлкните по полю и выберите его из списка: «2LT-… — Оператор ЭДО Лайт».
- Не нашёлся — под формой появится «Не нашли ID автоматически — введите его вручную». Вставьте ID, который прислал покупатель. Лишние пробелы и переносы строк Трумарк уберёт сам, а код оператора приведёт к заглавным буквам.
Нажмите «Создать». Окно закроется, а контрагент появится в списке: в колонке «Оператор ЭДО» — оператор, которого Трумарк определил по коду, в «ID ЭДО абонента» — идентификатор. Теперь покупателя можно выбрать в кнопке «Создать УПД».
Как изменить ID или удалить контрагента #
В строке контрагента нажмите ⋮.
- Редактировать — откроется та же форма. Компанию в ней поменять нельзя, а ID абонента можно исправить: например, если покупатель сменил оператора ЭДО. Нажмите «Сохранить».
- Удалить — контрагент сразу пропадёт из списка. Удалить можно только покупателя, по которому нет ни одного УПД, включая черновики.
Если у контрагента несколько ID в разных системах ЭДО — так бывает у покупателей, подтянутых из прошлых документов, — в списке у него по строке на каждый ID, а при создании УПД кабинет спросит, через какого оператора отправлять.
Адреса и КПП для документа ведутся отдельно — в самом УПД, карандашом в карточке «Покупатель». У одного контрагента может быть несколько адресных профилей, например офис и склад: подробнее в статье «Как создать УПД».
Если что-то пошло не так #
- Подсказки по ИНН не появляются. Введите ИНН целиком — 10 цифр у организации, 12 у предпринимателя. Если под полем «Совпадений не найдено», проверьте цифры: такой компании нет в реестре.
- «Контрагент уже существует». Покупатель с таким ИНН уже есть в списке. Найдите его фильтром над колонкой «ИНН» и при необходимости исправьте ID через «Редактировать».
- «Неизвестный код оператора ЭДО: «…»». Первые три символа ID не совпали ни с одним оператором, которого знает Трумарк. Сверьте ID с покупателем: возможно, он прислал не идентификатор абонента, а внутренний номер, ИНН или адрес электронной почты.
- «Укажите ID целиком — он начинается с кода оператора ЭДО». В поле попала только часть идентификатора. Вставьте строку полностью, вместе с кодом оператора.
- Поиск ID идёт долго. Поиск занимает до 10 секунд и не блокирует форму: ID можно вписать вручную сразу, не дожидаясь результата.
- «Невозможно удалить. Данный контрагент связан с УПД». По покупателю уже есть документы. Удалите его черновики в разделе «Отгрузка УПД» — отправленные УПД удалить нельзя, и такой контрагент останется в списке.
- УПД отправлен, а покупатель его не видит. Сверьте с покупателем ID из карточки контрагента: это должен быть тот ящик ЭДО, в котором он принимает документы. Если ID другой, исправьте его и отправьте новый УПД — в уже отправленном документе получатель не меняется.
Частые вопросы #
Покупатель работает в Диадоке. Нужно ли ему подключаться к ЭДО Лайт?
Нет. Укажите в карточке контрагента его ID в Диадоке — он начинается с 2BM. Трумарк отправит УПД через ЭДО Лайт на этот идентификатор, и документ придёт покупателю в его систему ЭДО.
Где покупателю взять свой ID абонента?
В настройках его системы ЭДО — идентификатор участника ЭДО указан там среди реквизитов организации. Если покупатель работает в ЭДО Лайт Честного ЗНАКа, Трумарк подставит ID сам после выбора компании по ИНН.
Откуда в списке контрагенты, которых я не добавлял?
Трумарк подтянул их из ваших прошлых УПД, которые есть в Честном ЗНАКе: это происходит при авторизации в ГИС МТ. У таких контрагентов уже заполнен ID абонента — проверьте его перед первой отгрузкой.
Можно ли добавить контрагента-предпринимателя?
Да. Поиск по ИНН находит и организации, и индивидуальных предпринимателей — у ИП ИНН из 12 цифр и нет КПП.
Покупатель сменил оператора ЭДО. Что делать?
Откройте ⋮ → «Редактировать» в строке контрагента и замените ID на новый. Следующие УПД уйдут на новый идентификатор; уже отправленные документы не меняются.
Связанные статьи #
- Отгрузка по УПД из Трумарка: что подготовить и как устроен документ
- Цены товаров для УПД: ввод в таблице и загрузка файлом Excel
- Как создать УПД в Трумарке: реквизиты, адреса сторон и товары
- Как подписать и отправить УПД: проверка кодов и статусы документа
- Авторизация в ГИС МТ и СУЗ: что значит «Активна до» и как продлить
- УПД не принимается контрагентом: не дошёл или отклонён — что делать — роуминг и проверка ID абонента
- Универсальный передаточный документ (УПД) в маркировке — статья блога
