В Трумарке редактируют карточки в статусах «Черновик» и «Отклонено модератором». После правок карточку отправляют на модерацию, а когда она получит статус «Ожидает подписания» — подписывают электронной подписью. Подписанная карточка опубликована в Национальном каталоге, и её характеристики меняют уже там.
Шаг 1. Откройте карточку на редактирование #
В разделе «Товары» найдите карточку и нажмите ⋮ в конце её строки, затем «Редактировать». Пункт активен только у черновиков и отклонённых карточек.
Одно поле можно поправить и без формы: у черновика значения в таблице подчёркнуты, дважды нажмите на ячейку и введите новое значение. Исключение — колонка GTIN, она не редактируется.
Шаг 2. Исправьте поля и сохраните #
Откроется та же форма, что при создании карточки. Поля со значком лупы — справочники Национального каталога: начните печатать и выберите значение из списка. Нажмите «Сохранить» внизу справа — вы вернётесь в список.
У карточки «Отклонено модератором» после исправления всех полей с замечаниями статус станет «Черновик».
Шаг 3. Отправьте карточку на модерацию #
Отметьте карточку галочкой и нажмите «Отправить на модерацию» на панели под таблицей. Статус сменится на «Отправка на модерацию», затем на «На модерации». Проверка в Национальном каталоге занимает до трёх дней; редактировать карточку в это время нельзя.
Итог модерации — один из двух статусов:
- Ожидает подписания — карточка принята и получила GTIN. Переходите к подписи.
- Отклонено модератором — есть замечания. Поля с замечаниями выделены в таблице красным; наведите на поле курсор — появится текст от Национального каталога. Исправьте и отправьте карточку снова.
Шаг 4. Подпишите карточку #
Отметьте одну или несколько карточек в статусе «Ожидает подписания» и нажмите «Подписать». Трумарк подпишет их сертификатом, которым вы вошли в кабинет; КриптоПро может запросить подтверждение. На панели появится счётчик «Подписано N из M», статус карточек сменится на «Подписывается», а затем на «Подписан».
После подписи на товар можно заказывать коды, наносить их и вводить товар в оборот.
Что можно изменить у подписанной карточки #
В Трумарке у подписанной карточки редактируются только две колонки: «Кодов» и «Срок годности, дней». Они не передаются в Национальный каталог и поэтому доступны на любом статусе.
Остальные характеристики подписанной карточки меняют в Национальном каталоге. После этого нажмите у строки ⋮ → «Синхронизировать» — Трумарк обновит характеристики карточки из каталога. Если нужен товар с другими характеристиками, заведите новую карточку: строка → ⋮ → «Создать на основе».
Если что-то пошло не так #
- Пункт «Редактировать» неактивен. Карточка не в статусе «Черновик» или «Отклонено модератором». Подписанную карточку правят в Национальном каталоге, карточку на модерации — после её завершения.
- «Товар с такими же характеристиками уже существует». После правок карточка совпала с другой карточкой компании. Проверьте, нет ли такого товара в списке или архиве.
- «Отправить на модерацию» неактивна. Среди отмеченных карточек нет черновиков и отклонённых.
- «Подписать» неактивна. Среди отмеченных нет карточек в статусе «Ожидает подписания». Карточки в других статусах подписывать не нужно или ещё рано.
- «Отправили запрос в честный знак, для формирования данных для подписи, попробуйте позже». Данные для подписи ещё готовятся. Подождите минуту и нажмите «Подписать» снова.
- «Время действия токена истекло, обновите страницу». Истекла авторизация компании в ГИС МТ. Продлите её: на главной странице кабинета в карточке «Авторизация в ГИС МТ» нажмите «Продлить». Затем обновите страницу и повторите.
- Уведомление «Подпись не удалась». Национальный каталог не принял подпись, в уведомлении — причина. Статус карточек вернётся к «Ожидает подписания»; повторите подпись. Если ошибка повторяется, проверьте, что вы вошли тем же сертификатом, который привязан к компании в Национальном каталоге, и что срок его действия не истёк: подпись карточки принимает Нацкаталог, и причина отказа всегда в его уведомлении.
- Окно КриптоПро не появилось или выдало ошибку. Проверьте плагин и сертификат по статье «Настройка КриптоПро для входа по электронной подписи».
Частые вопросы #
Нужно ли подписывать карточки, которые добавили из Национального каталога?
Только те, что пришли в статусе «Ожидает подписания». Карточки со статусом «Подписан» уже подписаны в каталоге, с ними ничего делать не нужно.
Каким сертификатом подписываются карточки?
Тем, с которым вы вошли в кабинет. Отдельно выбирать сертификат не нужно.
Сколько карточек можно подписать за раз?
Отметьте столько, сколько нужно: Трумарк подписывает их по очереди, а панель под таблицей показывает «Подписано N из M».
Можно ли изменить GTIN карточки?
Нет. GTIN присваивает Национальный каталог, в Трумарке эта колонка не редактируется. Для товара с другим GTIN создайте новую карточку.
Я изменил карточку на сайте Национального каталога, а в Трумарке старые данные
Нажмите у строки ⋮ → «Синхронизировать» — характеристики этой карточки обновятся из каталога. Чтобы обновить статусы всех карточек группы, нажмите ⋮ → «Синхронизировать» над таблицей.
Связанные статьи #
- Как создать карточку товара вручную
- Раздел «Товары»: статусы карточек и что с ними делать
- Как добавить товары из Национального каталога по списку GTIN
- Как загрузить товары файлом Excel: шаблон и загрузка
- Настройка КриптоПро для входа по электронной подписи
- Как заказать коды маркировки списком из Excel
- Карточка товара не подписана или не найдена в Нацкаталоге: что делать
