По умолчанию Трумарк заказывает коды только на карточки товаров со статусом «Подписан». Если карточка ещё на модерации, а коды нужны уже сейчас, запрет можно снять в настройках. Ниже — зачем он стоит, чем грозит его отключение и как включить заказ на неподписанные карточки.
Что происходит без настройки #
Если среди выбранных для заказа товаров есть карточки не в статусе «Подписан», при нажатии «Заказать коды» Трумарк предупредит: «Выбраны неподписанные карточки товаров, при нажатии «Продолжить» они будут исключены из заказа». «Продолжить» создаёт заказ только на подписанные карточки, «Отменить» возвращает к списку товаров.
Запрет защищает от потери денег и времени: коды, заказанные на карточку, которая потом не пройдёт модерацию, нельзя будет нанести и ввести в оборот.
Когда настройка нужна #
- Карточки отправлены на модерацию в Национальный каталог, она может идти до трёх дней, а партия уже на производстве.
- Коды нужны на карточки в статусе «Ожидает подписания»: данные уже согласованы, осталась только подпись.
В обоих случаях вы берёте риск на себя: если карточку отклонят, полученные коды останутся без товара.
Как включить заказ на неподписанные карточки #
Откройте меню профиля → «Настройки» → вкладка «Общие» → блок «Заказ кодов на неподписанные карточки товаров». Включите переключатель «Осознаю все риски и активирую» и нажмите «Сохранить».
После этого кнопка «Заказать коды» создаёт заказ на все выбранные карточки с GTIN независимо от статуса, предупреждение больше не показывается. Настройка действует для всей компании и для всех товарных групп. Выключается тем же переключателем.
GTIN у карточки всё равно обязателен: на черновик без GTIN коды заказать нельзя — кнопка «Заказать коды» остаётся неактивной с подсказкой «Нужно выбрать товары, у которых есть GTIN».
Если что-то пошло не так #
- Карточку отклонили после того, как коды получены. Исправьте карточку по замечаниям модератора и отправьте снова. Пока она не подписана, отчёт о нанесении и ввод в оборот по этим кодам не пройдут. Если карточку исправить нельзя, коды с оплатой по нанесению аннулируются через 30 дней без отчёта — платить за них не придётся.
- Предупреждение показывается, хотя настройка включена. Нажмите «Сохранить» в блоке настройки и обновите страницу — изменение могло не сохраниться.
- Кнопка «Заказать коды» неактивна. Среди выбранных есть карточка без GTIN. Настройка этого не меняет: снимите с неё галочку.
- Кнопка «Сохранить» неактивна. Положение переключателя совпадает с сохранённым — менять нечего.
Частые вопросы #
Можно ли заказать коды, пока карточка на модерации?
Да, если включить настройку «Заказ кодов на неподписанные карточки товаров». Но нанести коды и ввести товар в оборот получится только после того, как карточка будет подписана.
Что будет с кодами, если карточку отклонят?
Их нельзя будет использовать, пока карточка не пройдёт модерацию. При оплате по нанесению неиспользованные коды Честный ЗНАК аннулирует через 30 дней с подписания заказа.
Настройка действует на одну товарную группу или на все?
На все товарные группы и на всех пользователей компании.
Нужна ли настройка для заказа списком из Excel?
Нет. При заказе списком GTIN карточки не выбираются, и проверки статуса нет — в заказ попадают все GTIN из списка.
Почему нельзя заказать коды на черновик без GTIN?
Код маркировки содержит GTIN товара. Пока у карточки нет GTIN, заказывать нечего — сначала получите GTIN и сохраните его в карточке.
