Этикетка порвалась или отклеилась, а код на товаре ещё читается — отсканируйте его, и принтер напечатает такую же этикетку. Инструмент «Копия этикетки» работает с любым кодом маркировки, даже если коды заказывали не в Трумарке.
Пройти обучение в кабинете: копия этикетки
Что понадобится.
- Компьютер с Windows, к которому подключён принтер этикеток. Подходят принтеры с языками TSPL, ZPL и EZPL.
- Программа «Трумарк Коннект» на этом компьютере. Она получает задания из кабинета и отправляет их на принтер.
- Сканер в режиме COM-порта и браузер Chrome, Edge или Яндекс Браузер. Без сканера код можно ввести вручную.
Копию клейте на ту же единицу товара, с которой сняли код: один код маркировки — одна единица.
Шаг 1. Установите «Трумарк Коннект» и привяжите компьютер #
Это делается один раз. Нажмите на значок профиля справа вверху, выберите «Настройки» и откройте вкладку «Устройства». Блок «Трумарк Коннект» — внизу страницы.
- «Загрузить программу». Скачайте файл и запустите его на компьютере с принтером. Windows может показать предупреждение «Система Windows защитила ваш компьютер» — нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае». Программа работает в фоне: её значок появится в области уведомлений рядом с часами, а настройки откроются в браузере.
- «Подключить». Кабинет покажет одноразовый код подключения.
- Компьютер и принтер. Появятся здесь, когда программа привязана и принтер в ней включён.
В окне «Код подключения» нажмите «Скопировать».
Дальше — в самой программе:
- Откройте вкладку «Настройки», вставьте код и нажмите «Подключить».
- Откройте вкладку «Принтеры» и включите переключатель у своего принтера этикеток.
- Нажмите «Пробная этикетка» — принтер должен напечатать её целиком, без сдвига.
Вернитесь в кабинет. В блоке «Трумарк Коннект» теперь видны имя компьютера, статус «В сети» и название принтера. Обновляется программа сама. Подробно об установке и о настройке принтера: Как установить Трумарк Коннект и привязать компьютер к кабинету и Как подключить принтер этикеток через Трумарк Коннект.
Шаг 2. Откройте инструмент «Копия этикетки» #
Нажмите «Инструменты» внизу меню слева и откройте карточку «Копия этикетки».
Шаг 3. Проверьте принтер, подключите сканер и задайте число копий #
- «Принтер». Рядом с названием — имя компьютера и статус «в сети». Если принтеров несколько, выберите нужный в списке: кабинет запомнит выбор.
- «Подключить сканер». Откроется окно «Подключение сканера».
- «Копий за скан». Сколько одинаковых этикеток печатать на один код, от 1 до 100. Например, две: на товар и на его упаковку.
В окне «Подключение сканера» нажмите «Добавить сканер» и выберите сканер в окне браузера.
В окне появится проверочный код. Отсканируйте его прямо с экрана: после верного скана окно закроется само. У карточки «Сканер» появится статус «Подключён», а в следующий раз сканер подхватится сам. Подробно — Как подключить сканер к кабинету Трумарка и проверить его.
Если сканера в списке браузера нет или под проверочным кодом написано «Сканер искажает считанный код», сканер работает в режиме клавиатуры. Переведите его в режим COM-порта: как настроить сканер для Трумарка.
Шаг 4. Отсканируйте код маркировки #
Когда принтер и сканер готовы, в середине страницы написано «Сканируйте код маркировки». Отсканируйте DataMatrix на товаре — больше ничего нажимать не нужно.
Надпись сменится на «Печатаем…», затем на «Напечатано». Под ней — название товара, GTIN, серийный номер и картинка этикетки, которая ушла на принтер. Сканируйте следующий код: если сканировать быстрее, чем печатает принтер, коды встанут в очередь.
Ниже копится «История за сеанс»: что напечатано, во сколько и на каком принтере. Она хранит последние 50 копий и очищается, когда вы уходите со страницы.
Если сканера нет: введите код вручную #
Нажмите «Ввести код вручную», вставьте код в поле «Код маркировки» и нажмите «Печатать».
Нужен полный код маркировки — с криптохвостом и разделителями. Код идентификации без криптохвоста не подойдёт. Проще всего вставлять запись со скобками, например (01)04607000100028(21)D25FB707067C6(91)A02A(92)…: Трумарк сам расставит разделители. Если с кодом что-то не так, подсказка под полем объяснит, чего не хватает, а кнопка «Печатать» останется серой.
Каким шаблоном печатается копия #
Копия печатается по шаблону, который выбран по умолчанию для единиц товара. Поэтому она может отличаться от исходной этикетки размером и оформлением — код маркировки на ней тот же. Выбрать другой шаблон по умолчанию можно в разделе «Шаблоны этикеток»: как сделать шаблон шаблоном по умолчанию.
Шаблон по умолчанию один на всю компанию, и меняется он не только там. Его меняет значок «Использовать этот шаблон по умолчанию» в редакторе печатной сессии и подтверждение «Сделать «…» шаблоном по умолчанию?» в окне печати заказа, когда в нём включают автопечать. После любой такой смены копия этикетки у всех сотрудников печатается новым шаблоном. Если для автопечати выбран готовый шаблон Трумарка, шаблон по умолчанию не меняется и копия печатается прежним.
Если нужна исходная этикетка, а не копия по шаблону, отсканируйте код в инструменте «Проверка кодов»: для кода, напечатанного в Трумарке, он покажет печатную сессию и страницу в PDF и даст скачать этот файл, — как проверить код маркировки в кабинете.
Данные товара берутся из его карточки в кабинете. Если карточки нет — например, это товар поставщика, — вместо названия напечатается GTIN, а под картинкой этикетки появится предупреждение.
Если что-то пошло не так #
- «Нет принтеров из «Трумарк Коннекта». Программа не привязана к кабинету или принтер в ней не включён. Пройдите шаг 1, затем нажмите «Обновить» в карточке «Принтер».
- У принтера статус «не в сети» и надпись «Копии подождут, пока «Трумарк Коннект» на компьютере выйдет на связь». Программа закрыта, компьютер выключен или нет интернета. Запустите «Трумарк Коннект» на компьютере с принтером.
- «Нет ответа от программы». Программа не забрала задание за полминуты. Задание осталось в очереди и напечатается, когда программа выйдет на связь. Не сканируйте тот же код заново — иначе напечатаются две копии.
- «Сканер передал код без разделителей GS». Сканер работает в режиме клавиатуры и теряет невидимые разделители. Переведите его в режим COM-порта: как настроить сканер для Трумарка.
- «Это не код маркировки: он начинается с 01 и GTIN, затем 21 и серийный номер». Отсканирован другой штрихкод — например, обычный штрихкод товара. Сканируйте квадратный код DataMatrix.
- «В коде нет разделителей GS» при вводе вручную. Код скопирован из текста, где разделители потерялись. Вставьте запись со скобками или отсканируйте код сканером.
- «Браузер не поддерживает Web Serial API». Откройте кабинет в Chrome, Edge или Яндекс Браузере — в других браузерах сканер не подключить.
- Этикетка печатается со сдвигом или бледно. Откройте настройки принтера в программе «Трумарк Коннект»: там задаются темнота, скорость и сдвиг. После правки нажмите «Пробная этикетка».
- Этикетка печатается не целиком или заезжает на соседнюю. Размер шаблона не совпадает с размером этикеток в принтере. Измерьте этикетку и поправьте «Ширину» и «Высоту» в шаблоне по умолчанию: как задать размер этикетки.
- На копии напечатан элемент, который в шаблоне скрыт. Копия печатает все элементы шаблона, в том числе скрытые значком глаза в редакторе. Удалите лишний элемент из шаблона или сделайте копию шаблона без него и выберите её по умолчанию.
- Копия напечатана не тем шаблоном. Копия берёт шаблон по умолчанию для единиц товара. Выберите нужный шаблон по умолчанию и отсканируйте код ещё раз.
Частые вопросы #
Можно ли напечатать копию кода, который заказан не в Трумарке?
Да. Код берётся с самого товара, поэтому неважно, кто его заказывал: вы, поставщик или другой сервис. Если карточки товара в кабинете нет, вместо названия на копии напечатается GTIN.
Копия этикетки — это новый код маркировки?
Нет. На копии тот же код, что на исходной этикетке. Заказывать и оплачивать новый код не нужно, в Честный ЗНАК ничего не отправляется. Копию клеят на ту же единицу товара.
Можно ли печатать копии без сканера?
Да. Нажмите «Ввести код вручную» и вставьте полный код маркировки. Сканер для этого не нужен, а принтер и «Трумарк Коннект» — нужны.
Почему сканер должен быть в режиме COM-порта?
В режиме клавиатуры сканер передаёт код так, будто его набрали на клавиатуре, и невидимые разделители GS теряются. Без них код на копии был бы неверным. В режиме COM-порта код приходит целиком.
Нужен ли «Трумарк Коннект» для обычной печати этикеток?
Нет. Программа нужна только для копии этикетки. Этикетки из раздела «Печать этикеток» кабинет отдаёт файлом PDF: как напечатать этикетки от заказа до PDF.
Что делать, если код на товаре уже не читается?
Если коды заказаны в Трумарке, откройте печатную сессию в истории печати и сформируйте PDF заново: История печати этикеток. Если полного кода нет ни на товаре, ни в файлах, копию сделать нельзя — товар перемаркируют новым кодом.
Связанные статьи #
- Шаблоны этикеток: создать, скопировать, сделать по умолчанию
- История печати этикеток: как найти, что уже печатали
- Как напечатать этикетки с кодами маркировки: от заказа до PDF
- Как напечатать этикетки на термопринтере
- Инструменты в кабинете Трумарка: что есть в разделе и для чего
- Как проверить код маркировки в кабинете Трумарка: статус, владелец, партия и история
- Этикетки с кодами не печатаются или принтер не виден: что проверить в Трумарке
- Сканер не распознаёт код маркировки: что проверить в Трумарке
- Как повторно распечатать код маркировки — статья блога: когда нужна копия, а когда перемаркировка
- Как настроить сканер для Трумарка — статья блога о режиме COM-порта
