Оборудование подключают в одном месте кабинета — на вкладке «Устройства» в настройках. Там четыре блока: ТСД, сканер, весы и программа «Трумарк Коннект». Ниже — зачем нужен каждый, как его подключают и где читать подробности.
Пройти обучение в кабинете: устройства в настройках
Оборудование нужно не всем. Заказать коды, напечатать этикетки файлом PDF, подать отчёт о нанесении, ввести товар в оборот и отправить УПД можно без него. Устройства подключают, когда коды нужно сканировать, вес — брать с весов, а копию этикетки — печатать сразу на принтер.
Как открыть вкладку «Устройства» #
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу кабинета и выберите «Настройки».
На странице настроек три вкладки: «Общие», «Устройства» и «API». Откройте «Устройства».
- ТСД. Терминалы сбора данных, подключённые к кабинету. Здесь же приложение для терминала: кнопка «Загрузить .apk» и номер его версии.
- Сканер. Ручной сканер, подключённый к этому компьютеру. Статус справа показывает, подключён ли он сейчас.
- Весы. Весы, подключённые к этому компьютеру, и вес, который они передают.
- Трумарк Коннект. Программа для компьютера с принтером этикеток или этикеточными весами: какие компьютеры привязаны, какой принтер в ней включён и на связи ли она.
Что подключается на вкладке «Устройства» и зачем #
| Устройство | Для чего | Как подключается |
|---|---|---|
| ТСД | Работа с кодами прямо на складе, без компьютера: наполнение УПД, сборка заданий Wildberries, проверка кодов, копия этикетки. На терминал ставится приложение «Трумарк на ТСД». | Приложение сканирует код с экрана кабинета. Как подключить ТСД |
| Сканер | Сканирование кодов в самом кабинете: в УПД, в отчёте о нанесении, во вводе в оборот, в заданиях Wildberries, в отправлениях Ozon и в инструментах «Копия этикетки», «Проверка кодов» и «Вывод из оборота». | Кабелем к компьютеру, в режиме COM-порта, через браузер. Как подключить сканер |
| Весы | Вес каждой упаковки в отчёте о нанесении — для товаров с переменным весом. | Кабелем к компьютеру, через браузер. Этикеточные весы CAS — по сети или через COM-порт, через «Трумарк Коннект». Как подключить весы |
| Трумарк Коннект | Печать копии этикетки сразу на принтер этикеток — из инструмента «Копия этикетки» и с ТСД — и вес с этикеточных весов CAS. Для остальной работы в кабинете программа не нужна. | Программу ставят на компьютер с принтером или весами и привязывают кодом. Как установить Трумарк Коннект |
Какие модели подходят, собрано в отдельной статье: поддерживаемое оборудование.
Что запоминается за компанией, а что — за браузером #
Устройства на вкладке ведут себя по-разному, и от этого зависит, что придётся делать на новом рабочем месте.
- ТСД и компьютеры с «Трумарк Коннектом» привязаны к компании. Их видит каждый сотрудник, который вошёл в кабинет этой компании, с любого компьютера. Они остаются в списке, пока их не удалят.
- Сканер и весы запоминает браузер. В том же браузере они подключаются сами, когда вы открываете раздел, где нужен сканер или весы. На другом компьютере или в другом браузере их подключают заново.
- Поправка единиц веса хранится за компанией. Если показания весов сверили один раз, на остальных рабочих местах компании с такими же весами поправка подтянется сама.
Какой браузер нужен для сканера и весов #
Сканер и весы с кабелем кабинет подключает через браузер, без установки программ. Это умеют браузеры на Chromium — Google Chrome, Microsoft Edge и Яндекс Браузер. Если кнопка «Подключить» у сканера и весов серая, браузер с устройствами не работает.
На ТСД и «Трумарк Коннект» это не распространяется: они связываются с кабинетом сами, через интернет, и от браузера не зависят. «Трумарк Коннект» работает на Windows.
Если что-то пошло не так #
- Кнопка «Подключить» у сканера или весов серая. Браузер не умеет работать с устройствами. Откройте кабинет в браузере на Chromium — Google Chrome, Microsoft Edge или Яндекс Браузере.
- Окно «Подключение сканера» пишет «Сканер не обнаружен». Сканер ещё не добавлен в этом браузере или работает в режиме клавиатуры. Что делать — в статье Как подключить сканер к кабинету Трумарка и проверить его.
- Открылось окно «Весы не подключены». Так называется окно подключения весов: нажмите в нём «Добавить весы», а для этикеточных весов CAS — «Подключить из программы». Если весы не отвечают — Как подключить весы к Трумарку.
- В блоке «Весы» — «Нет связи с весами». Весы выключены или пропала связь с ними; причина написана ниже. Подключать весы заново не нужно: когда они снова ответят, вес появится сам.
- У компьютера в блоке «Трумарк Коннект» статус «Не в сети». Программа закрыта, компьютер выключен или на нём нет интернета. Запустите программу на компьютере с принтером.
- Под именем компьютера написано «Принтер не включён в программе». Программа привязана, но принтер в ней не выбран. Включите его на вкладке «Принтеры» программы: Как подключить принтер этикеток через Трумарк Коннект.
- Терминал не появился в блоке «ТСД». Код подключения не считан или уже использован. Разбор по шагам — в статье Как подключить ТСД к кабинету Трумарка по коду подключения.
- Сканер или весы «пропали» на другом компьютере. Их запоминает браузер, а не кабинет. Подключите устройство на новом месте заново — это занимает минуту.
- Нажали корзину у терминала или компьютера по ошибке. Устройство отвязывается сразу, без подтверждения. Документы, которые собирали с терминала, остаются в кабинете. Подключите устройство заново новым кодом.
Частые вопросы #
Обязательно ли подключать оборудование, чтобы работать в Трумарке?
Нет. Заказ кодов, печать этикеток, отчёт о нанесении, ввод в оборот и УПД работают без оборудования. Сканер или ТСД понадобится там, где код считывают с самого товара: например, чтобы привязать коды к заданиям Wildberries.
Чем ТСД отличается от сканера?
ТСД — самостоятельный терминал с экраном и приложением «Трумарк на ТСД»: с ним ходят по складу, компьютер рядом не нужен. Сканер подключён кабелем к компьютеру и работает в кабинете, который открыт в браузере.
Можно ли подключить несколько ТСД или несколько компьютеров с принтерами?
Да. Каждое нажатие «Подключить» выдаёт новый код — для ещё одного терминала или компьютера. Условия по ТСД зависят от тарифа: они указаны в карточке тарифа на странице «Тарифы».
Увидят ли подключённые устройства другие сотрудники?
ТСД и компьютеры с «Трумарк Коннектом» — да, они привязаны к компании. Сканер и весы — нет: их запоминает браузер на конкретном компьютере.
Нужен ли «Трумарк Коннект», чтобы печатать этикетки?
Нет. Этикетки из раздела «Печать этикеток» кабинет отдаёт файлом PDF, и его печатает любой принтер: Как напечатать этикетки с кодами маркировки на термопринтере. «Трумарк Коннект» нужен только для копии этикетки по скану.
Связанные статьи #
- Как подключить ТСД к кабинету Трумарка по коду подключения
- Трумарк на ТСД: что умеет приложение для терминала сбора данных
- Как подключить сканер к кабинету Трумарка и проверить его
- Как подключить весы к Трумарку: Масса-К и MERTECH в браузере, CAS по сети через Трумарк Коннект
- Как установить Трумарк Коннект и привязать компьютер к кабинету
- Как подключить принтер этикеток через Трумарк Коннект
- Поддерживаемое оборудование: ТСД, сканеры, весы и принтеры для Трумарка
- Как напечатать копию этикетки по скану в кабинете Трумарка
- Сканер не распознаёт код маркировки: что проверить в Трумарке
