Принтер этикеток подключают к кабинету через программу «Трумарк Коннект»: она видит принтеры компьютера и печатает на них копии этикеток. Нужно включить принтер в программе, напечатать пробную этикетку и при необходимости поправить настройки.
Что понадобится.
- Программа «Трумарк Коннект», привязанная к кабинету: Как установить Трумарк Коннект и привязать компьютер к кабинету.
- Принтер этикеток с языком TSPL, ZPL или EZPL. Он установлен в Windows на этом компьютере либо подключён к сети.
Через «Трумарк Коннект» печатается только копия этикетки по скану кода. Тираж из раздела «Печать этикеток» печатают файлом PDF: Как напечатать этикетки с кодами маркировки на термопринтере.
Шаг 1. Откройте вкладку «Принтеры» в программе #
Щёлкните значок «Трумарк Коннекта» рядом с часами и выберите «Открыть настройки». Страница программы откроется в браузере — перейдите на вкладку «Принтеры».
- Переключатель. Включает принтер для печати этикеток из кабинета и с терминала.
- «Пробная этикетка». Печатает проверочную этикетку.
- Настройки принтера. Язык, плотность, параметры печати и сдвиг.
- «Ещё … обычный принтер». Остальные принтеры Windows, которые программа не сочла этикеточными.
- «Сетевой принтер». Добавляет принтер по IP-адресу.
Шаг 2. Включите принтер #
Принтер этикеток, который программа узнала по названию, отмечен меткой «этикетки» и включён сразу: переключатель горит, а под названием написано «используется».
- Принтера нет в списке. Проверьте, что он установлен в Windows, и нажмите «Обновить список».
- Принтер попал в обычные. Нажмите «Ещё … обычный принтер» и включите его переключателем.
- Принтер подключён по Wi-Fi или Ethernet и не установлен в Windows. Нажмите «Сетевой принтер», укажите название, IP-адрес и порт — обычно 9100 — и нажмите «Добавить».
Если переключатель серый и не нажимается, программа ещё не привязана к кабинету.
Шаг 3. Напечатайте пробную этикетку #
Нажмите «Пробная этикетка». Программа ответит «Пробная этикетка отправлена на …», а в блоке «Последние задания» появится строка с отметкой «напечатано».
На пробной этикетке — проверочный код, рамка по краю и параметры принтера. Она должна напечататься целиком: рамка не обрезана, код чёткий, текст не перевёрнут. Если так и есть, настраивать ничего не нужно.
Шаг 4. Поправьте настройки, если этикетка вышла не так #
Нажмите значок настроек справа от «Пробной этикетки». Слева — превью: пробная этикетка ровно так, как её напечатает принтер.
- Превью. Меняется сразу, когда вы правите настройки.
- «Принтер». Язык принтера, плотность головки в dpi и размер этикетки в рулоне.
- «Печать». Темнота от 0 до 15, скорость от 1 до 15, зазор между этикетками в миллиметрах и переключатель «перевернуть».
- «Сдвиг под этикетку». Двигает всё изображение по горизонтали и вертикали. Стрелки сдвигают на 0,1 мм, с клавишей Shift — на 1 мм.
Настройки сохраняются сами. После правки снова нажмите «Пробная этикетка».
| Что на пробной этикетке | Что поправить |
|---|---|
| Принтер ничего не печатает или печатает набор символов | Язык принтера. TSPL — у TSC, АТОЛ, Xprinter; ZPL — у Zebra, Honeywell, Datamax; EZPL — у Godex. |
| Изображение заметно мельче или крупнее этикетки | Плотность dpi. Она указана в паспорте принтера: 203, 300 или 600. |
| Печать бледная или слишком жирная | Темнота: больше — темнее. |
| Код смазан | Скорость: меньше — чётче. |
| Изображение съехало к краю | Сдвиг по X и по Y. |
| Этикетка напечатана вверх ногами | Переключатель «перевернуть». |
| Принтер проматывает лишнюю этикетку или печатает со смещением от этикетки к этикетке | Зазор: расстояние между этикетками на подложке. Для ленты без промежутков ставят 0. |
Размер этикетки в программе нужен только для пробной этикетки. Копии печатаются по шаблону из кабинета: Шаблоны этикеток: создать, скопировать, сделать по умолчанию.
Шаг 5. Проверьте принтер в кабинете #
Откройте в кабинете «Настройки» → «Устройства». В блоке «Трумарк Коннект» под именем компьютера должно быть название принтера и статус «В сети».
Теперь принтер можно выбрать там, где печатают копии:
- в кабинете — в инструменте «Копия этикетки»: Как напечатать копию этикетки по скану в кабинете Трумарка;
- на терминале — «Настройки» → «Принтер этикеток» → «ПК»: в списке будут принтеры всех привязанных компьютеров.
Если что-то пошло не так #
- Переключатель принтера серый. Программа не привязана к кабинету. Откройте вкладку «Настройки» программы и вставьте код подключения.
- «Принтеров не найдено» или «Принтеров этикеток не найдено». В Windows нет установленного принтера, или программа не узнала его по названию. Установите драйвер принтера, нажмите «Обновить список» и раскройте «Ещё … обычный принтер».
- В кабинете под именем компьютера «Принтер не включён в программе». Ни один принтер не включён переключателем. Включите нужный и обновите страницу кабинета.
- В кабинете статус «Не в сети». Программа закрыта, компьютер выключен или пропал интернет. Задания подождут в очереди и напечатаются, когда программа выйдет на связь.
- В «Последних заданиях» вместо «напечатано» — «принтер … не открывается» или «не принял задание». Windows не может передать задание принтеру. Проверьте, что принтер включён, кабель на месте и печать в Windows не приостановлена.
- У сетевого принтера «принтер … недоступен». Программа не достучалась до принтера. Проверьте IP-адрес и порт и то, что компьютер и принтер в одной сети.
- «Сервер не принял список принтеров». После двоеточия указана причина. Если она про язык принтера, нажмите «Проверить обновления» на вкладке «Настройки» или выберите другой язык.
- «язык принтера … не поддерживается этой версией». Программа устарела. Нажмите «Проверить обновления».
- На терминале «Трумарк Коннект пока не забрал задание». Программа на компьютере не запущена или не привязана. Запустите её и проверьте надпись «в сети» справа вверху страницы.
- Значение темноты или скорости изменилось само. Программа не принимает значения вне шкалы и ставит ближайшее допустимое: темнота от 0 до 15, скорость от 1 до 15.
Частые вопросы #
Какие принтеры этикеток подходят?
Принтеры с языками TSPL, ZPL и EZPL. Подробнее — в статье Поддерживаемое оборудование: ТСД, сканеры, весы и принтеры для Трумарка.
Можно ли печатать через «Трумарк Коннект» весь тираж этикеток?
Нет. Программа печатает только копию этикетки по скану кода. Тираж печатают из раздела «Печать этикеток» файлом PDF.
Можно ли включить два принтера на одном компьютере?
Да. Включите переключатель у каждого. В инструменте «Копия этикетки» и на терминале нужный принтер выбирают из списка.
Нужно ли задавать в программе размер этикетки?
Только для пробной этикетки. Копия печатается по шаблону, который выбран в кабинете по умолчанию для единиц товара, и берёт размер из него.
Обычный офисный принтер подойдёт?
Для копии этикетки — нет: программа отправляет задание на языке принтера этикеток. На офисном принтере этикетки печатают файлом PDF: Печать этикеток на листе А4: настройки раскладки.
Связанные статьи #
- Как установить Трумарк Коннект и привязать компьютер к кабинету
- Как напечатать копию этикетки по скану в кабинете Трумарка
- Как напечатать этикетки с кодами маркировки на термопринтере
- Шаблоны этикеток: создать, скопировать, сделать по умолчанию
- Поддерживаемое оборудование: ТСД, сканеры, весы и принтеры для Трумарка
- Устройства в настройках Трумарка: ТСД, сканер, весы и Трумарк Коннект
- Этикетки с кодами не печатаются или принтер не виден: что проверить в Трумарке
