Как подключить весы к Трумарку: Масса-К и MERTECH в браузере, CAS по сети через Трумарк Коннект

Весы подключают к кабинету, когда вес нужен по каждой упаковке: для товаров с переменным весом его передают в отчёте о нанесении. Трумарк работает с весами двумя способами. Весы Масса-К и MERTECH M-ER с кабелем USB или RS-232 подключаются прямо в браузере. Этикеточные весы CAS CL5000, CL5000J и CL3000 подключаются по сети или через COM-порт программой «Трумарк Коннект».

Весы с кабелем USB или RS-232: подключение в браузере #

Весы Масса-К и MERTECH M-ER кабинет подключает сам, без программы. После подключения стоит один раз сверить показания: часть весов передаёт вес не в граммах, и число в кабинете отличается от табло в десять раз.

Пройти обучение в кабинете: сверка показаний весов

Шаг 1. Подключите весы к компьютеру #

Соедините весы с компьютером кабелем, включите их и дождитесь, пока на табло появится ноль. В настройках самих весов должен быть включён один из протоколов обмена: 100, CAS-M или POS2-M.

Шаг 2. Добавьте весы в кабинете #

В кабинете нажмите на значок профиля справа вверху, выберите «Настройки» и откройте вкладку «Устройства». В блоке «Весы» нажмите «Подключить», а в окне подключения — «Добавить весы».

Браузер покажет своё окно со списком устройств. Выберите в нём порт весов и нажмите «Подключение». Кабинет несколько секунд опрашивает весы и подбирает протокол, затем окно закрывается.

Шаг 3. Проверьте, что вес приходит #

В блоке «Весы» появится «Текущий вес» в граммах, а статус сменится на «Подключено».

Положите на весы товар. Пока платформа качается, под числом написано «Получаем данные». Когда вес устоялся — «Стабильный вес». Сравните число с табло весов: 0,438 кг на табло — это 438 г в кабинете.

Шаг 4. Сверьте показания, если число не совпадает с табло #

Весы с делением 0,5 г передают вес в десятых долях грамма, и кабинет показывает число в десять раз больше: на табло 0,438 кг, а в кабинете 4 380 г. Отличить такие весы по данным нельзя, поэтому единицы выясняет разовая сверка.

1. Положите на весы товар тяжелее 100 граммов.
2. Под текущим весом нажмите «Показания не совпадают с табло?».
3. В окне «Сверка показаний весов» выберите то значение, которое сейчас на табло.
4. Кабинет ответит «Готово. Эти весы передают вес в единицах …» — нажмите «Готово».

Под весом появится строка «Единицы веса: …». Дальше кабинет пересчитывает показания сам, и не только на этом компьютере: поправка хранится за компанией и подтянется на других рабочих местах с такими же весами.

Если среди вариантов нет вашего значения, нажмите «Ничего из этого — ввести вес вручную», перепишите вес с табло в граммах или килограммах и нажмите «Сверить».

Ссылка «сбросить» рядом со строкой «Единицы веса» убирает поправку. Она нужна, если к компьютеру подключили другие весы.

Этикеточные весы CAS по сети или через COM-порт #

Вес с весов CAS CL читает программа «Трумарк Коннект» на компьютере и передаёт его в кабинет, открытый на этом же компьютере. Весы по сети не нужно соединять с компьютером кабелем: им достаточно быть в той же сети. Этикетку с кодом маркировки печатает принтер этикеток, весы только взвешивают.

Шаг 1. Подключите весы к сети или к COM-порту #

По сети. Подключите весы к сети кабелем. В меню настроек весов откройте пункт 1913 «IP» и задайте весам свободный адрес из сети компьютера, шлюз и маску. На второй странице пункта указан порт TCP — заводской 20304, его оставьте. Выключите весы и включите снова, чтобы адрес применился. На весах CL5000 пункт открывается так: «МЕНЮ», пароль меню настроек и «ПЕЧ.», затем 9, 1, 3.

Адрес весов не должен совпадать с адресом другого устройства, например роутера: иначе весы в сети не видны. Заводской адрес весов — 10.10.3.33.

Через COM-порт. Соедините разъём RS-232 весов с COM-портом компьютера кабелем нуль-модем DB9 или через переходник USB-COM. Скорость обмена задаётся в пункте меню 1915. Подбирать её в программе не нужно: «Трумарк Коннект» найдёт скорость сам.

Шаг 2. Установите «Трумарк Коннект» #

Программа скачивается в кабинете: «Настройки» → «Устройства» → блок «Трумарк Коннект» → «Загрузить программу». Поставьте её на тот компьютер, где открываете кабинет для нанесения. Как установить и запустить программу — в статье Как установить Трумарк Коннект и привязать компьютер к кабинету.

Шаг 3. Добавьте весы в программе #

Откройте страницу программы щелчком по её значку рядом с часами и перейдите на вкладку «Весы». Нажмите «Добавить весы» и заполните строку:

1. Название — любое, по нему вы отличите одни весы от других, например «Фасовка».
2. Модель: «CAS CL5000» для весов CL5000 или «CAS CL3000, CL5000J» для CL3000 и CL5000J.
3. Подключение: «сеть» и IP-адрес весов (порт 20304 программа подставит сама) или «COM» и номер порта.

Нажмите «Добавить».

На карточке весов появится живой вес в килограммах и состояние: «стабильно», «взвешивание» или «нет связи» с причиной. Положите товар и сравните вес с табло весов.

Шаг 4. Подключите весы в кабинете #

В кабинете откройте «Настройки» → «Устройства». В блоке «Весы» нажмите «Подключить», а в окне подключения — «Подключить из программы».

Если в программе одни весы, кабинет подключит их сразу. Если несколько, выберите нужные в списке.

В блоке «Весы» появится текущий вес в граммах, а под ним — какие весы подключены и откуда, например «Фасовка · CAS CL5000 · через «Трумарк Коннект»».

Сверять показания с табло для этих весов не нужно: программа передаёт вес уже в граммах. Кабинет запоминает выбор, и после перезагрузки страницы весы подключаются сами. Кнопка «Забыть» сбрасывает выбор — тогда весы подключают заново.

Если весы выключить или пропадёт сеть, в блоке появится «Нет связи с весами» и причина от программы. Подключать весы заново не нужно: когда они снова ответят, вес появится сам.

Как весы работают в отчёте о нанесении #

Вес нужен, когда в отчёте есть товар с переменным весом. В расширенной форме отчёта для такого товара появляется кнопка «Взвесить»: она подключает весы, и внизу формы виден текущий вес. Весы из «Трумарк Коннекта», которые уже подключали в этом браузере, подключаются так же.

1. Положите упаковку на весы и дождитесь стабильного веса.
2. Отсканируйте код маркировки на этой упаковке. Вес запишется к этому коду.
3. Повторите для следующей упаковки.

Каждую упаковку взвешивают один раз: вес с весов сразу попадает в отчёт, переписывать его с табло не нужно. Если весы перестали отвечать — их выключили или пропала сеть, — кабинет покажет уведомление «Нет связи с весами» с причиной и уберёт последний вес, чтобы он не записался к коду. Взвешивание при этом не закрывается: когда весы снова ответят, вес появится сам.

Как устроена расширенная форма — в статье Как подать отчёт о нанесении. Сканер для неё подключают так: Как подключить сканер к кабинету Трумарка и проверить его.

Если что-то пошло не так #

Весы с кабелем USB или RS-232

• «На этом порту весы не отвечают». В окне браузера выбран не тот порт, или в весах выключен протокол обмена. Проверьте настройки весов и нажмите «Добавить весы» ещё раз.
• «Устройство не отвечает». Весы выключены или ещё загружаются. Дождитесь нуля на табло и повторите.
• «Весы пока не выдают вес». После включения весы несколько секунд устанавливают ноль. Освободите платформу и попробуйте снова.
• «Устройство отвечает неразборчиво». В весах выбран другой протокол. Включите протокол 100, CAS-M или POS2-M.
• «Весы передают вес не в килограммах» или «Весы переключены на фунты». Переключите единицы измерения на килограммы в настройках самих весов и подключите их заново.
• «Порт устройства занят». С весами работает другая программа или другая вкладка с кабинетом. Закройте её и подключите весы снова.
• В окне браузера нет порта весов. Windows не распознала весы. Если в «Диспетчере устройств» они видны как «Неизвестное устройство», поставьте драйвер USB с сайта производителя весов.
• «Весы передают неожиданно большой вес». Кабинет сам заметил, что единицы не те. Нажмите «сверить показания» в этой же строке.
• Сверка: «Для сверки нужен вес от 100 граммов». Товар слишком лёгкий, на нём разницу съедает округление. Положите что-нибудь тяжелее.
• Сверка: «Платформа пуста». Весы показывают ноль. Положите товар и выберите вариант ещё раз.
• Сверка: «Дело не в единицах измерения». Расхождение с табло не объясняется единицами веса. Уберите товар, проверьте, что на табло ноль и не установлена тара, положите товар и повторите сверку.

Этикеточные весы через «Трумарк Коннект»

• «Не нашли «Трумарк Коннект» на этом компьютере». Программа не запущена или её версия старше 1.1.0. Запустите программу — её значок появится рядом с часами — и нажмите «Подключить из программы» ещё раз. Старая версия обновляется сама: программа проверяет обновления после запуска и затем раз в час. Обновиться сразу можно кнопкой «Проверить обновления» на вкладке «Настройки» программы.
• «В «Трумарк Коннекте» ещё нет весов». Весы не добавлены в программе. Добавьте их на вкладке «Весы», как в шаге 3.
• «Весы … не отвечают по сети: проверьте адрес, порт и что весы включены». В программе указан не тот адрес, весы выключены или находятся в другой сети. Сверьте адрес с пунктом меню 1913 весов. Если адрес весов совпадает с адресом роутера или другого устройства, задайте весам свободный.
• «Весы … не отвечают: проверьте, что они включены и выбрана верная модель». Связь с весами есть, но они молчат: скорее всего, в программе выбрана не та модель. У CL5000 и CL5000J разные протоколы обмена: удалите весы корзиной на карточке и добавьте заново с верной моделью.
• «Весы на COM3 не отвечают: проверьте, что они включены, кабель подключён и выбрана верная модель». Проверьте кабель: по документации CAS весам нужен кабель нуль-модем DB9. Проверьте модель: у CL5000 и CL5000J разные протоколы обмена.
• «Порт COM3 занят другой программой. Закройте её и попробуйте снова». С весами на этом порту уже работает другая программа. Закройте её. Пока вес читают кабинет или страница программы, другие программы не могут работать с весами на COM-порту. Чтобы отдать порт, закройте кабинет и страницу программы — Коннект освободит его через несколько секунд.
• «Весы подключаются через «Трумарк Коннект». Запустите программу…». Программа закрыта или весов в ней больше нет. Запустите программу и проверьте, что весы есть на её вкладке «Весы». Затем в блоке «Весы» нажмите «Подключить» и выберите «Подключить из программы».
• «Весы … перестали отвечать». Весы выключили или пропала связь. После включения программа переподключается к сетевым весам сама, примерно через 20 секунд, и вес снова появляется в кабинете.
• «Весы … отвечают неразборчиво: проверьте, что выбрана верная модель». Весы отвечают, но не на том протоколе. Удалите весы в программе и добавьте заново с верной моделью.
• «Весы передают вес не в килограммах». Переключите единицу веса на килограммы в настройках весов.

В отчёте о нанесении

• «Вес нестабилен». Код отсканирован, пока платформа качалась, и не записан. Дождитесь стабильного значения и отсканируйте код ещё раз.
• «Нет связи с весами». Весы выключены или пропала сеть. Причина — в уведомлении и в подсказке, если навести мышь на строку веса. Включите весы: когда они ответят, вес появится сам, нажимать ничего не нужно.
• «Весы отключились». Закрыли программу «Трумарк Коннект». Запустите её и нажмите «Взвесить» снова.

Частые вопросы #

Связанные статьи #

• Как установить Трумарк Коннект и привязать компьютер к кабинету
• Устройства в настройках Трумарка: ТСД, сканер, весы и Трумарк Коннект
• Как подключить сканер к кабинету Трумарка и проверить его
• Как подать отчёт о нанесении
• Поддерживаемое оборудование: ТСД, сканеры, весы и принтеры для Трумарка
• Весы для маркировки товаров с переменным весом — статья блога: какие весы подходят и как идёт маркировка переменного веса