На тарифе «Макси» в разделе «Товары» перед названием товара показывается главное фото его карточки из Национального каталога. По миниатюре проще узнать товар в длинном списке, а по клику фото открывается крупно. Если миниатюры не нужны, их можно выключить.
Где видно фото #
Откройте раздел «Товары» и выберите товарную группу. У карточек, у которых в Национальном каталоге есть фото, перед названием стоит квадратная миниатюра. Трумарк берёт главное фото карточки — то, что в каталоге отмечено как фото по умолчанию, а если такого нет — первое из загруженных.
Миниатюры появляются только в группе, где фото есть хотя бы у одной карточки. Если в группе фото нет ни у кого, таблица выглядит как обычно и названия не сдвигаются. Фото показывается только в разделе «Товары»: в «Маркировке остатков» и «Перемаркировке» его нет.
Как открыть фото крупно #
Нажмите на миниатюру — откроется окно с фото, названием товара и GTIN. Под фото указана дата фото в Национальном каталоге. «Оригинал фото» открывает файл в полном размере в новой вкладке браузера. Закрыть окно можно кнопкой «Закрыть» или клавишей Esc.
Нажатие на миниатюру не отмечает строку галочкой и не открывает правку названия.
Как выключить фото #
Нажмите на «глаз» справа над таблицей и снимите галочку «Фото из Нацкаталога» — миниатюры пропадут, таблица станет обычной. Включаются фото той же галочкой.
Настройка своя для каждой товарной группы и хранится в этом браузере: в другом браузере, на другом компьютере или после очистки данных сайта фото снова будут включены.
Если у товара нет фото #
У карточки, у которой в Национальном каталоге нет фото, вместо миниатюры — пунктирная рамка. Наведите на неё курсор — подсказка «В Нацкаталоге у карточки нет фото». Значок с красной картинкой значит, что фото в каталоге есть, но сейчас не загрузилось: нажмите на значок, и Трумарк запросит фото ещё раз.
Чтобы у товара появилось фото, загрузите его в карточку в Национальном каталоге. Трумарк сам карточки не перечитывает: когда фото появится в каталоге, нажмите ⋮ в строке карточки и выберите «Синхронизировать» — карточка обновится вместе с фото. Пункт «Синхронизировать» в меню над таблицей обновляет только статусы карточек и фото не подтягивает.
Если что-то пошло не так #
- Миниатюр нет совсем. Фото показывается на тарифе «Макси» и только в разделе «Товары». Проверьте тариф на главной странице кабинета. Если тариф «Макси», откройте «глаз» над таблицей: галочка «Фото из Нацкаталога» должна стоять. Если такого пункта в «глазе» нет, ни у одной карточки этой группы в Национальном каталоге нет фото.
- В каталоге фото есть, а в Трумарке пунктирная рамка. Карточка в Трумарке старше фото. Нажмите ⋮ в строке карточки и выберите «Синхронизировать».
- Синхронизация не помогла. Если карточку товара ведёт в Национальном каталоге другая компания, например производитель, каталог может не отдать по ней фото. Тогда миниатюры не будет.
- Вместо фото красный значок. Хранилище Национального каталога не ответило. Нажмите на значок, чтобы запросить фото ещё раз. Если в окне с фото написано «Нацкаталог не отдал фото», нажмите «Повторить».
- В Трумарке старое фото. Фото в каталоге заменили после того, как карточка попала в Трумарк. Нажмите ⋮ в строке карточки и выберите «Синхронизировать».
Частые вопросы #
Хранит ли Трумарк фото товаров у себя?
Нет. Кабинет показывает фото прямо из хранилища Национального каталога по ссылке из карточки. Трумарк хранит только эту ссылку вместе с остальными данными карточки.
Можно ли загрузить фото товара в Трумарке?
Нет. Фото берётся только из Национального каталога. Загрузите его в карточку в каталоге, затем синхронизируйте карточку в Трумарке: ⋮ в строке карточки → «Синхронизировать».
Если выключить фото, оно пропадёт у всех сотрудников?
Нет. Галочка в «глазе» действует только в вашем браузере и только в выбранной товарной группе. У коллег и в других группах фото останутся.
На каком тарифе есть фото товаров?
Фото товаров из Национального каталога входит в тариф «Макси». Сравнить тарифы можно на странице тарифов в кабинете.
