Получить коды маркировки мало: пока Честный ЗНАК не знает, что коды нанесены на товар и что товар выпущен в продажу, продавать его нельзя. Для этого подаются два документа — отчёт о нанесении и ввод в оборот. В Трумарке им соответствуют разделы «Нанесение» и «Ввод в оборот». Ниже — что это за шаги, в каком порядке их проходить и где они в кабинете.
Что такое отчёт о нанесении #
Отчёт о нанесении сообщает Честному ЗНАКу, что коды напечатаны и находятся на товаре. В отчёте передаются сведения о партии: дата производства, срок годности, а для некоторых товарных групп — номер партии, место осуществления деятельности и другие данные.
- Что меняется. Код получает статус «Нанесён» вместо «Эмитирован». Честный ЗНАК обычно отвечает за 3 минуты, а ответ Трумарк запрашивает сам — сколько бы он ни шёл.
- Когда подавать. После того как этикетки напечатаны и наклеены. Если заказ оплачивается по нанесению, на отчёт есть 30 дней с момента подписания заказа: позже Честный ЗНАК аннулирует коды. При оплате по эмиссии срок не ограничен.
- Когда списываются деньги. При оплате по нанесению — после того, как отчёт принят. Тип оплаты выбирается в заказе: Настройки заказа: тип оплаты, тип эмиссии, формат кода.
- Кому не нужен. Для одежды и белья, обуви, шин, парфюмерии и фототехники отдельный отчёт подавать не нужно: у таких заказов Трумарк сразу предлагает ввод в оборот.
Пошагово: Как подать отчёт о нанесении.
Что такое ввод в оборот #
Ввод в оборот сообщает, что товар готов к продаже. После него код получает статус «В обороте», и товар можно отгружать по УПД, передавать на маркетплейс и продавать в рознице. Продавать товар, который не введён в оборот, нельзя.
Какой документ уйдёт в Честный ЗНАК, зависит от происхождения товара: произведён в России, ввезён из ЕАЭС или из других стран, остатки, перемаркировка. В Трумарке это определяет тип эмиссии заказа — подробно в статье Виды ввода в оборот.
Пошагово: Как ввести товар в оборот.
Где искать следующий шаг в кабинете #
Самый короткий путь — раздел «Заказ кодов». У полученного заказа колонка «Статус» показывает, какого шага не хватает, а рядом стоит кнопка этого шага.
- «Не нанесён» и кнопка «Нанести» — по заказу нужен отчёт о нанесении.
- «Не введено в оборот» и кнопка «Ввести в оборот» — отчёт принят или не требуется, остался ввод в оборот.
- «Введено в оборот» — оба шага пройдены.
Кнопка создаёт документ и открывает нужный раздел. Позже вернуться к нему можно через меню слева.
Раздел «Нанесение»: статусы отчётов #
В разделе собраны заказы, по которым отчёт о нанесении начат или уже подан.
| Статус | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Не нанесён | Коды готовы, отчёт не отправлен. Значок часов и подсветка строки — у заказа с оплатой по нанесению идёт срок. | Нажмите «Нанести». |
| Подготовка нанесения, Проверяем коды | Трумарк собирает данные по заказу и сверяет статусы кодов с Честным ЗНАКом. | Подождите. |
| В очереди, Запускаем нанесение | Отчёты по нескольким заказам уходят по одному: этот ждёт своей очереди или уже готовится к подписи. | Подождите. |
| Подготавливаем документы, Подписываем документы, Отправляем документы | Отчёт формируется, подписывается вашим сертификатом и передаётся в Честный ЗНАК. | Не закрывайте страницу, пока идёт подпись. |
| Наносим | Отчёт у Честного ЗНАКа, ждём результат обработки. Если ответа нет дольше 10 минут, у статуса появляются часы — Честный ЗНАК отвечает дольше обычного. | Подождите, обычно около 3 минут. Ответ Трумарк получит сам; спросить вне очереди можно кнопкой «Проверить сейчас». |
| Нанесено | Отчёт принят, коды в статусе «Нанесён». | Нажмите «Ввести», чтобы перейти к вводу в оборот. Если ввод по заказу уже создан, кнопка называется «К вводу». |
| Частично нанесён | В отчёт вошла часть кодов заказа, остальные ждут своего отчёта. | Подайте отчёт по оставшимся кодам кнопкой «Нанести». |
| Ошибка нанесения | Честный ЗНАК не принял отчёт. Текст отказа — в подсказке у значка i, причина по каждому коду — в окне «Ошибки по кодам». | Исправьте данные и отправьте отчёт заново: Ошибки по кодам при нанесении. |
| Ошибка отправки | Подписанный отчёт не дошёл до Честного ЗНАКа. | Причина и ссылка «Как исправить» — в подсказке у статуса: Отчёт о нанесении вернулся с ошибкой. |
Раздел «Ввод в оборот»: статусы ввода #
Здесь находятся заказы, по которым ввод в оборот создан.
| Статус | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Подготовка данных, Коды проверяются | Трумарк собирает товары заказа и проверяет статусы кодов в Честном ЗНАКе. Сам он проверяет заказы до 100 000 кодов. | Подождите. |
| Коды проверены | Проверка завершена. В подсказке у статуса — все ли коды в нужном статусе. | Нажмите «Ввести». |
| В очереди, Запускаем ввод | Окно ввода закрылось сразу, ввод идёт в фоне. Несколько заказов вводятся по одному, остальные ждут своей очереди. | Подождите. |
| Подготавливаем документы, Подписываем документы, Отправляем документы | Документы формируются, подписываются в браузере вашим сертификатом и передаются в Честный ЗНАК. | Не закрывайте страницу до статуса «Отправляем документы». |
| Подготовка прервана | Документы не подготовились за 15 минут. | Нажмите «Повторить подготовку» в строке. |
| Вводим в оборот | Документы у Честного ЗНАКа, ждём результат обработки. Если ответа нет дольше 10 минут, у статуса появляются часы. | Подождите, обычно около 3 минут: Трумарк проверяет ответ каждые 5 минут сам. |
| Введено в оборот | Документ принят, коды в статусе «В обороте». | Товар можно продавать. В строке доступны печать, скачивание кодов и создание УПД. |
| Частично введено | Часть кодов введена, оставшиеся можно ввести позже. | Нажмите «Ввести» ещё раз для оставшихся кодов. |
| Ошибка | Честный ЗНАК отклонил документ. Причина — в подсказке у статуса, по каждому коду — в окне «Ошибки по кодам». | Исправьте причину и повторите ввод: Ввод в оборот отклонён Честным ЗНАКом. |
Если что-то пошло не так #
- У заказа нет кнопки «Нанести» или «Ввести в оборот». Коды ещё не получены: заказ должен пройти статусы «Готов» и «Получен». Как их пройти — Как подписать заказ и получить коды.
- Статус «Не нанесён», хотя этикетки напечатаны. Печать этикеток отчёт не заменяет. Статус сменится после того, как Честный ЗНАК примет отчёт о нанесении.
- Строка заказа подсвечена, у кнопки «Нанести» значок часов. У заказа с оплатой по нанесению идёт срок в 30 дней. Наведите курсор на значок — в подсказке дата, до которой нужно подать отчёт. Когда остаётся 10 дней и меньше, кабинет напоминает о заказе уведомлением.
- Раздел «Нанесение» или «Ввод в оборот» пуст, вместо таблицы — карточка «С чего начать». В разделе ещё нет ни одного заказа. В карточке сказано, откуда они берутся: отчёт о нанесении начинают кнопкой «Нанести» в строке заказа в разделе «Заказ кодов», ввод — кнопкой «Ввести в оборот» там же или загрузкой файла. Кнопка «Пройти обучение» запустит тур по разделу.
- В разделе «Нанесение» или «Ввод в оборот» нет нужного заказа. В разделах видны только заказы, по которым шаг уже начат. Откройте «Заказ кодов» и нажмите у заказа «Нанести» или «Ввести в оборот» — заказ появится в разделе.
- Кнопка «Ввести в оборот» ответила «Для ввода в оборот необходим активный тариф или профильный модуль». Тариф закончился либо заказ относится к остаткам или перемаркировке, а соответствующий модуль не оплачен. Откройте «Тарифы» в меню профиля и активируйте тариф или модуль.
Частые вопросы #
Чем отчёт о нанесении отличается от ввода в оборот?
Отчёт о нанесении подтверждает, что коды находятся на товаре, и переводит их в статус «Нанесён». Ввод в оборот разрешает продажу и переводит коды в статус «В обороте». Это два разных документа, и подаются они по очереди.
Можно ли продавать товар сразу после отчёта о нанесении?
Нет. Продавать, отгружать по УПД и передавать на маркетплейс можно только товар с кодами в статусе «В обороте», то есть после ввода в оборот.
Для каких товаров отчёт о нанесении не нужен?
Для одежды и белья, обуви, шин, парфюмерии и фототехники. У таких заказов после получения кодов сразу стоит статус «Не введено в оборот» и кнопка «Ввести в оборот».
Сколько времени есть на отчёт о нанесении?
При оплате по нанесению — 30 дней с момента подписания заказа, после этого Честный ЗНАК аннулирует коды. При оплате по эмиссии срок не ограничен.
Когда списываются деньги за коды?
При оплате по нанесению — после того, как Честный ЗНАК примет отчёт о нанесении. При оплате по эмиссии — в момент получения кодов.
Можно ли подать отчёт и ввести в оборот не все коды заказа?
Да. И отчёт о нанесении, и ввод в оборот можно подать на часть кодов, а остальные обработать позже. У заказа в это время будет статус «Частично нанесён» или «Частично введено».
Связанные статьи #
- Как подать отчёт о нанесении
- Срок годности и номер партии в отчёте о нанесении
- Ошибки по кодам при нанесении: как читать и исправлять
- Как ввести товар в оборот
- Виды ввода в оборот
- Документы по вводу в оборот: где смотреть статус и причину отказа
- Как ввести в оборот несколько заказов сразу
- Ввод в оборот при контрактном производстве: изготовитель и заказчик
- Статусы заказа кодов маркировки и что делать на каждом
- Как напечатать этикетки с кодами
- Ввод в оборот в Честном ЗНАКе: когда подавать, какие бывают типы и почему документ отклоняют — статья блога
- Статусы кодов маркировки в Честном ЗНАКе — статья блога
