Ввод в оборот — документ, после которого коды получают статус «В обороте», а товар можно продавать, отгружать по УПД и передавать на маркетплейс. В Трумарке он оформляется из заказа кодов: нажать «Ввести в оборот», дождаться проверки кодов, заполнить несколько полей и подписать. Ниже — порядок на примере товара, произведённого в России.
Что нужно заранее. Коды по заказу получены. Если для товарной группы нужен отчёт о нанесении, он принят — у заказа статус «Нанесено». Вы вошли в кабинет по сертификату электронной подписи, тариф активен.
Для импорта, остатков и перемаркировки порядок тот же, отличаются только поля окна: Виды ввода в оборот.
Шаг 1. Нажмите «Ввести в оборот» у заказа #
Откройте «Заказ кодов» в меню слева. У заказа, готового к вводу, статус «Не введено в оборот», а в строке — кнопка «Ввести в оборот». Нажмите её.
Трумарк создаст ввод и откроет раздел «Ввод в оборот» с этим заказом. Второй путь — раздел «Нанесение»: у заказа со статусом «Нанесено» есть кнопка «Ввести», она делает то же самое.
Коды можно ввести в оборот и без заказа в Трумарке — файлом. В разделе «Ввод в оборот» нажмите значок загрузки справа в шапке, подсказка у него — «Ввести в оборот коды из файла». Какой нужен файл — в статье Загрузка кодов из файла: печать, ввод в оборот, УПД.
Шаг 2. Дождитесь проверки кодов и нажмите «Ввести» #
Сначала Трумарк собирает товары заказа и сверяет статусы кодов с Честным ЗНАКом. В колонке «Статус» это видно по очереди: «Подготовка данных», «Коды проверяются», «Коды проверены». Ждать у страницы не нужно — статус сменится сам.
Наведите курсор на статус «Коды проверены»: в подсказке будет «Все коды в корректном статусе» либо число кодов, с которыми что-то не так. Затем нажмите «Ввести» в строке заказа.
Проверка запускается сама, если в заказе не больше 100 000 кодов. Заказ крупнее Трумарк сам не проверяет: если нанесение прошло в Трумарке, его можно вводить сразу, иначе сначала нажмите значок «Проверить коды» в строке. Пока коды не проверены, у неактивной кнопки «Ввести» подсказка «Коды не проверены — нажмите «Проверить коды»».
Шаг 3. Заполните данные для ввода #
Откроется окно «Заполните данные для ввода в оборот». Для товара, произведённого в России, в нём такие поля:
- Дата производства — необязательное поле. Если дата указана в отчёте о нанесении, здесь её можно уточнить.
- Ветеринарный сопроводительный документ — появляется и обязательно для товаров, у которых в карточке отмечено «Подлежит ветеринарному контролю (надзору)», — например, у молочной продукции, морепродуктов, кормов для животных. Укажите идентификатор производственного ВСД из «Меркурия» — строку из цифр и латинских букв a–f с дефисами.
- Указать разрешительную документацию — включайте, если декларации или сертификата нет в карточке товара. Из карточки документ подставляется сам, для каждого товара свой. Подробно — в статье Как указать разрешительную документацию при вводе в оборот.
Значения из окна применяются ко всем товарам заказа. ВСД оформляется на партию, поэтому у разных товаров одного заказа документы обычно разные — тогда нажмите «Расширенная форма» и укажите ВСД в строке каждого товара.
Для молочной продукции Честный ЗНАК при вводе в оборот сверяет номер производственной партии из отчёта о нанесении с номером в ВСД. Номер партии должен быть указан в ВСД целиком: Срок годности и номер партии в отчёте о нанесении.
Шаг 4. Подпишите документ #
Нажмите «Ввести в оборот». Окно закроется сразу, а Трумарк сформирует документ и подпишет его вашим сертификатом — если плагин КриптоПро спросит подтверждение, разрешите операцию. Статус заказа покажет ход работы: «Запускаем ввод», «Подготавливаем документы», «Подписываем документы», «Отправляем документы» и, когда документы будут у Честного ЗНАКа, — «Вводим в оборот» с подсказкой «Документы отправлены в Честный ЗНАК, ожидаем результат обработки». Если запустить ввод нескольких заказов, они пойдут по одному, а остальные подождут со статусом «В очереди».
Документы подписываются в браузере, поэтому до статуса «Отправляем документы» страницу не закрывайте. Дальше — можно: ответ Честного ЗНАКа Трумарк получит сам.
Шаг 5. Дождитесь статуса «Введено в оборот» #
Честный ЗНАК обычно отвечает за 3 минуты, а Трумарк сам проверяет ответ каждые 5 минут. Когда Честный ЗНАК примет документ, статус заказа станет «Введено в оборот». Коды перешли в статус «В обороте» — товар можно продавать.
Если в заказе есть групповые упаковки или наборы, перед этим у заказа будет статус «Агрегируем товары»: Трумарк отправляет в Честный ЗНАК агрегацию упаковок и только после неё — ввод. Подробнее — в статье Групповые упаковки и наборы: коды, этикетки и агрегация.
В строке введённого заказа появляются значки дальнейших действий: «Показать детали ввода в оборот», «Создать УПД», «Скачать корректные коды» и «Печать».
Чтобы увидеть сам документ, нажмите значок глаза, затем «Документы» справа вверху. В окне — идентификатор документа в Честном ЗНАКе, число кодов, время, статус «Успешно» и отметка о подписи. Все статусы и что делать при отказе — в статье Документы по вводу в оборот: где смотреть статус и причину отказа.
Когда нужна расширенная форма #
Расширенная форма — страница ввода, где у каждого товара заказа своя строка. Она открывается кнопкой «Расширенная форма» в окне ввода и нужна, когда данные у товаров разные.
- ВСД по товарам (1). Щёлкните по ячейке «ВСД» и вставьте идентификатор документа.
- Разрешительная документация по товарам (2). «Заполнить РД» открывает окно, где выбирается тип документа — декларация соответствия, сертификат соответствия, свидетельство о государственной регистрации или регистрационное удостоверение — и указываются его номер и дата.
- Одно значение на все строки. «Проставить» в строке «Итого» записывает дату производства сразу во все товары.
- Проверка. «Сканировать» подключает сканер для сверки этикеток, «Проверить коды» заново сверяет статусы кодов с Честным ЗНАКом.
- Отправка (3). «Ввести в оборот» подписывает и отправляет документ так же, как кнопка в окне.
Если что-то пошло не так #
Если Честный ЗНАК отклонил документ, у заказа будет статус «Ошибка», а причина — в подсказке у статуса, там же ссылка «Как исправить». Какие коды отклонены и почему, покажет окно «Ошибки по кодам»: нажмите «Ввести» в строке заказа, в окне — «Расширенная форма», затем «Документы» справа вверху и статус отклонённого документа. Коды при этом остаются готовыми к вводу: исправьте причину и нажмите «Ввести» ещё раз. Разбор частых отказов — в статье Ввод в оборот отклонён Честным ЗНАКом.
| Что написано | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Окно «Тариф не активирован» | В окне — текст «Для ввода в оборот необходим активный тариф или профильный модуль». Тариф закончился, либо заказ относится к остаткам или перемаркировке, а модуль не оплачен. | Откройте «Тарифы» в меню профиля и активируйте тариф или модуль. |
| Дождитесь завершения проверки кодов | Подсказка у неактивной кнопки «Ввести»: проверка кодов ещё идёт. | Подождите, статус сменится сам. |
| Коды не проверены — нажмите «Проверить коды», Проверка кодов завершилась с ошибкой — нажмите «Проверить коды» | Подсказка у неактивной кнопки «Ввести»: коды ещё не сверены с Честным ЗНАКом — в заказе больше 100 000 кодов или прошлая проверка не удалась. | Нажмите значок «Проверить коды» в строке и дождитесь статуса «Коды проверены». |
| Не выбран сертификат для подписи | Вы вошли в кабинет без электронной подписи. | Выйдите и войдите по сертификату: Вход в кабинет по электронной подписи. |
| Заполните обязательное поле «…» для GTIN … | У товара не заполнено поле со звёздочкой, например ВСД. | Заполните поле в расширенной форме — нужная строка названа в сообщении. |
| Поле vsdId должно содержать идентификатор ВСД… | В поле ВСД введено не то: допустимы только цифры, латинские буквы a–f и дефисы. | Скопируйте идентификатор документа из «Меркурия» целиком, без пробелов. |
| Недопустимый статус кода идентификации (ошибка 14) | Код в Честном ЗНАКе не в том статусе: отчёт о нанесении ещё не принят либо код уже в обороте или выбыл. | Проверьте в разделе «Нанесение», что у заказа статус «Нанесено», затем нажмите «Проверить коды» и повторите ввод. |
| Код идентификации не принадлежит участнику оборота (ошибка 11) | Код числится за другой компанией. | Вводить можно только свои коды. Как выяснить владельца — в статье блога Владелец кода маркировки. |
| Недостаточное описание товара (ошибка 41), Продукция с GTIN не зарегистрирована в Национальном каталоге (ошибка 60) | Карточка товара в Национальном каталоге не готова к обороту. | Доведите карточку до статуса «Подписан»: Как изменить карточку товара и подписать её. Затем повторите ввод. |
| Недопустимый способ ввода в оборот кода идентификации (ошибка 48) | Вид ввода не совпадает со способом выпуска, выбранным при заказе кодов. | Вид ввода задаёт тип эмиссии заказа: Виды ввода в оборот. |
| Не заполнено поле «Код ТН ВЭД ЕАЭС» или Код ТН ВЭД ЕАЭС … не найден в базе данных | В карточке товара нет десятизначного кода ТН ВЭД, либо Честный ЗНАК такого кода не знает. | Нажмите «Ввести» снова: в окне появится поле «Код ТН ВЭД» и жёлтая подсказка. Укажите код и подпишите документ ещё раз. |
| Разрешительный документ имеет недопустимый статус для кода маркировки (ошибка 268) | Декларация или сертификат не действует либо не относится к этому товару. | Проверьте документ и укажите действующий в окне «Разрешительная документация». Подробнее — в статье блога Разрешительная документация в Честном ЗНАКе. |
- У статуса «Вводим в оборот» появились часы. Ответа нет дольше 10 минут: Честный ЗНАК обрабатывает документы дольше обычного. Это не ошибка — в подсказке видно время последней проверки, Трумарк продолжает спрашивать сам. Повторно отправлять документ нельзя и не нужно: кнопка «Ввести» вернётся, только если придёт отказ.
- Статус «Подготовка прервана». Документы не подготовились за 15 минут. Нажмите «Повторить подготовку» в строке заказа.
- Статус «Частично введено». В оборот введена часть кодов — например, только те, по которым принят отчёт о нанесении. Когда остальные будут готовы, нажмите «Ввести» ещё раз.
- У статуса «Коды проверены» в подсказке «Кодов в некорректном статусе: … шт.». Нажмите значок «Скачать некорректные коды» в строке — в файле будет список этих кодов.
Частые вопросы #
Когда можно вводить товар в оборот?
Когда коды получены, а для товарных групп с отчётом о нанесении — когда отчёт принят. В «Заказе кодов» у такого заказа статус «Не введено в оборот» и кнопка «Ввести в оборот».
Сколько времени занимает ввод в оборот?
Обычно несколько минут: Честный ЗНАК, как правило, отвечает за 3 минуты, а Трумарк проверяет ответ каждые 5 минут и сам меняет статус на «Введено в оборот». Страницу нужно держать открытой только до статуса «Отправляем документы», пока документы подписываются в браузере. Если ответа нет дольше 10 минут, у статуса появятся часы — Честный ЗНАК отвечает дольше обычного, отправлять документ заново не нужно.
Можно ли ввести в оборот сразу несколько заказов?
Да. В разделе «Ввод в оборот» отметьте заказы галочками и нажмите «Ввести выбранные» внизу страницы. Заказы должны быть одной товарной группы и одного вида ввода. Вводятся они по одному, у остальных на это время статус «В очереди». Подробно — в статье Как ввести в оборот несколько заказов сразу.
Что указывать в поле «Ветеринарный сопроводительный документ»?
Идентификатор производственного ВСД из «Меркурия» — строку из цифр и латинских букв a–f с дефисами. Поле появляется только у товаров, подлежащих ветеринарному контролю.
Нужно ли указывать разрешительную документацию при вводе?
Если декларация или сертификат указаны в карточке товара, Трумарк подставит их сам. Если в карточке их нет — включите «Указать разрешительную документацию» в окне ввода или заполните «Разрешительную документацию» в расширенной форме.
Что делать после ввода в оборот?
Товар можно продавать. Для отгрузки покупателю нажмите значок «Создать УПД» в строке заказа — в документ попадут коды этого заказа.
Связанные статьи #
- Нанесение и ввод в оборот: два шага до продажи
- Виды ввода в оборот
- Как указать разрешительную документацию при вводе в оборот
- Документы по вводу в оборот: где смотреть статус и причину отказа
- Как ввести в оборот несколько заказов сразу
- Ввод в оборот при контрактном производстве: изготовитель и заказчик
- Групповые упаковки и наборы: коды, этикетки и агрегация
- Как подать отчёт о нанесении
- Срок годности и номер партии в отчёте о нанесении
- Статусы заказа кодов маркировки и что делать на каждом
- Как создать УПД в Трумарке: реквизиты, адреса сторон и товары
- УПД в системе маркировки Честный ЗНАК
- Задания Wildberries: статусы и как привязать код маркировки — код привязывают после ввода в оборот
- Отправления Ozon: статусы и как привязать код маркировки
- Ввод в оборот отклонён Честным ЗНАКом: причины и что делать
- Ввод в оборот в Честном ЗНАКе: когда подавать, какие бывают типы и почему документ отклоняют — статья блога
- Коды ошибок Честного ЗНАКа: расшифровка и что делать — статья блога
- Ошибка 14 «Недопустимый статус кода идентификации» — статья блога
